Artwork

A tartalmat a John Wilson biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a John Wilson vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

#162 - Get Your Techs to Close More Tickets: How We Built Confidence, Boosted Sales, and Cut Stress

31:15
 
Megosztás
 

Manage episode 462271356 series 2902088
A tartalmat a John Wilson biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a John Wilson vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

In a world where customer expectations are higher than ever, the success of your HVAC or plumbing business hinges on one thing: a well-trained team. Jack and John are here to show you how to make it happen.
Drawing on their experience and dynamic insights, they reveal the secrets to creating training programs that don’t just do the job — but transform how you do business. From onboarding new hires to advanced technical and sales tips, they break down the steps to building high-performance teams.
Special Thanks to Avoca

Looking to train your call center and improve technician performance? Avoca AI is here to help your team identify existing issues, improve call quality, and drive results from start to finish.
Click here to schedule your demo today.

Special Thanks to Hatch
Turn communication into conversion with Hatch and its AI Agents, ready to handle follow-ups, reminders, email blasts, and more for your home service business. Save employee hours and book more leads with the power of Hatch.

Learn more about Hatch here

Episode Hosts: 🎤
John Wilson: @WilsonCompanies on X
Jack Carr: @TheHVACJack on X

Contact Owned and Operated:

More Ways To Connect with O&O

Leave a Review

John Wilson, CEO of Wilson Companies
Jack Carr, CEO of Rapid HVAC

  continue reading

Fejezetek

1. Introduction (00:00:00)

2. Technician Training 101 (00:01:30)

3. Starting a Training Program (00:04:10)

4. Weekly Training and Structure (00:07:55)

5. Importance of Numbers and Metrics (00:09:35)

6. Training Behaviours and Measuring Outcomes (00:12:03)

7. Overcoming Objections (00:13:49)

8. Adding Value to Training Sessions (00:16:20)

9. Training Frequency and Consistency (00:19:02)

10. 1-1 Training Sessions (00:21:32)

11. Technical and Product Training (00:23:44)

12. Building a Consistent Training Program (00:26:33)

13. Conclusion (00:30:23)

193 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 462271356 series 2902088
A tartalmat a John Wilson biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a John Wilson vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

In a world where customer expectations are higher than ever, the success of your HVAC or plumbing business hinges on one thing: a well-trained team. Jack and John are here to show you how to make it happen.
Drawing on their experience and dynamic insights, they reveal the secrets to creating training programs that don’t just do the job — but transform how you do business. From onboarding new hires to advanced technical and sales tips, they break down the steps to building high-performance teams.
Special Thanks to Avoca

Looking to train your call center and improve technician performance? Avoca AI is here to help your team identify existing issues, improve call quality, and drive results from start to finish.
Click here to schedule your demo today.

Special Thanks to Hatch
Turn communication into conversion with Hatch and its AI Agents, ready to handle follow-ups, reminders, email blasts, and more for your home service business. Save employee hours and book more leads with the power of Hatch.

Learn more about Hatch here

Episode Hosts: 🎤
John Wilson: @WilsonCompanies on X
Jack Carr: @TheHVACJack on X

Contact Owned and Operated:

More Ways To Connect with O&O

Leave a Review

John Wilson, CEO of Wilson Companies
Jack Carr, CEO of Rapid HVAC

  continue reading

Fejezetek

1. Introduction (00:00:00)

2. Technician Training 101 (00:01:30)

3. Starting a Training Program (00:04:10)

4. Weekly Training and Structure (00:07:55)

5. Importance of Numbers and Metrics (00:09:35)

6. Training Behaviours and Measuring Outcomes (00:12:03)

7. Overcoming Objections (00:13:49)

8. Adding Value to Training Sessions (00:16:20)

9. Training Frequency and Consistency (00:19:02)

10. 1-1 Training Sessions (00:21:32)

11. Technical and Product Training (00:23:44)

12. Building a Consistent Training Program (00:26:33)

13. Conclusion (00:30:23)

193 epizódok

כל הפרקים

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás