Artwork

A tartalmat a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

120. How to Design Effortless Customer Experience and Remove Roadblocks | Greg Mckeown

39:50
 
Megosztás
 

Manage episode 402772326 series 2907625
A tartalmat a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

153 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 402772326 series 2907625
A tartalmat a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Are complex processes hindering your ability to deliver exceptional customer service? In this week's episode, host Stacy Sherman and author Greg McKeown dive into the power of simplifying work for better outcomes. They debunk assumptions that equate "easy" with "lazy," discuss creating effortless experiences, and highlight reducing complexity through the lens of Amazon's customer-centric case study. Learn the critical importance of aligning solutions with actual customer needs and the necessity of validating assumptions directly with consumers to drive impactful results without burnout. Embrace effortlessness in leadership to foster relationships that yield significant returns. Learn more at DoingCXRight.com

  continue reading

153 epizódok

Tüm bölümler

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv