Show notes are at https://stevelitchfield.com/sshow/chat.html
…
continue reading
A tartalmat a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
#9: How Customer Feedback Impacts Your Entire SaaS Org with Lisa Starita, Beekeeper
MP3•Epizód kép
Manage episode 190278775 series 1404338
A tartalmat a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
This week, Aly talks with Lisa Starita, Head of Customer Success Operations at Beekeeper. Lisa talks about how she used to manage customer requests manually and the problems that caused with the product team. She then explains how she went about solving those issues and practically removing CS from the feedback process. This episode is perfect for anyone in CS who: - Often finds themselves inundated with customer feedback requests. - Feels they're trapped between the customers and the product team. - Wants to set up a scalable feedback system in their organization. Key Takeaways - The trouble with using documents and spreadsheets for feedback. - How to remove CS from the feedback process and create a direct link between customers and the product team. - The warning signs that tell you when to adopt a specialist feedback software. See full show notes: www.receptive.io/podcasts/churnitup/customer-feedback.html
…
continue reading
10 epizódok
MP3•Epizód kép
Manage episode 190278775 series 1404338
A tartalmat a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
This week, Aly talks with Lisa Starita, Head of Customer Success Operations at Beekeeper. Lisa talks about how she used to manage customer requests manually and the problems that caused with the product team. She then explains how she went about solving those issues and practically removing CS from the feedback process. This episode is perfect for anyone in CS who: - Often finds themselves inundated with customer feedback requests. - Feels they're trapped between the customers and the product team. - Wants to set up a scalable feedback system in their organization. Key Takeaways - The trouble with using documents and spreadsheets for feedback. - How to remove CS from the feedback process and create a direct link between customers and the product team. - The warning signs that tell you when to adopt a specialist feedback software. See full show notes: www.receptive.io/podcasts/churnitup/customer-feedback.html
…
continue reading
10 epizódok
Alla avsnitt
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.