A(z) Account Management csatorna legjobb podcastjai (2024)

Aujourd’hui on se retrouve pour le premier talk que j’ai donné à une école de commerce. Le but de ce talk c’est d’expliquer aux étudiants mon parcours pro et ce que je fais pour continuer à progresser dans ma carrière. Donc au programme de cet épisode : Mon parcours pro : de mon master dans le marketing à mon premier emploi dans le marketing et com…

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Episode 100 : Elie x Darina, l'intervieweuse interviewée ! 50:16

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Déjà l'épisode 100 ! Pour cet épisode spécial, je suis interviewée par Elie Setruk, Lead CSM chez Spendesk, mon gars sûr. C'est d'ailleurs lui qui a écrit toute la trame de questions, et il ne m'a pas vraiment fait de cadeau ^^ Darina Peux-tu te présenter rapidement ? Comment es-tu « tombée » dans le métier de l’Account Management ? Rôle chez WTTJ …

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38. Toujours construire autour d'un besoin | Andrea Balducci, Head of Revenue Operations & Growth @ Sortlist 39:33

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The Sales Game által

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Episode 99 : Bastien, Key Account Manager chez Yespark 31:17

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Bastien est passé par de très belles startups de la FrenchTech : Gymlib, TheFork, Welcome to the Jungle, et à présent Yespark. Véritable touche-à-tout, il absorbe les connaissances et les méthodes comme une éponge. Dans cet épisode, il nous raconte son arrivée chez Yespark et les projets à venir pour l'équipe KAM : - la genèse du département Yespar…

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37. Développement de sa marque avec la vente en réseau | Flavie Prévot, Directrice commerciale @ Sixt (Actionnable #5) 35:40

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Episode 98 : François, Senior Client Solution Manager chez LinkedIn 39:58

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François travaille depuis 5 ans chez LinkedIn, en plus d'être le créateur du podcast CSMs & Co. Aujourd'hui, il passe de l'autre côté du micro, pour nous décrire son quotidien : - le binôme Account Director & Client Marketing Solution, pour assurer l'expansion de LinkedIn Marketing Solutions au sein du portefeuille - les enjeux d'un business flotta…

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36. 3 conseils sur le cold calling | Enzo Colucci, Responsable Grands Comptes @ Sunday (Actionnable #4) 34:55

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The Sales Game által

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Episode 97 : Robin, Strategic Account Manager chez Openclassrooms 33:37

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En tant que Strategic Account Manager, Robin est la plaque tournante du département commercial : à la croisée des chemins entre les leads envoyés par son BDR et les suivis clients assurés par les CSM. Dans cet épisode riche en enseignements (jeu de mots !), Robin évoque : - la gestion d'un portefeuille de prospects et de clients au sein d'une struc…

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35. Bien paramétrer les outils | Antoine Leprince, Revenue Operations @ EasyMovie (Les Sales Ops #5) 41:52

3y ago41:52

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Antoine Leprince, Revenue Operations chez EasyMovie Aujourd'hui on se retrouve pour un nouvel épisode des Sales Ops. L’émission où j’interviewe des Sales Ops pour te faire découvrir ces nouveaux métiers. Les outils qu'Antoine et son équipe utilisent : - CRM : Salesforce - Plateforme de Sales Engagement : Salesloft - TaskRay : gestion de projet des …

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Episode 96 : Maud, Customer Success Lead chez Agicap (comeback) 32:13

3y ago32:13

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En 2 ans chez Agicap, cette start-up FinTech en hypercroissance, Maud a évolué à deux reprises : entrée en tant que CSM, elle est passée Key Account Management Lead puis Customer Success Lead. Elle revient aujourd'hui au micro de AM KAM gram pour faire une rétrospective de ces 2 années mouvementées, avec conviction et humilité : - la genèse du dépa…

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34. 3 conseils pour les Customer Success Managers avec Elisabeth Courland, Digital CSM, Talentsoft (Actionnable #3) 28:12

3y ago28:12

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Elisabeth Courland est Digital CSM chez Talentsoft. Elle nous partage 3 conseils sur quoi faire pendant une période creuse et un contexte cyclique difficile. Conseil sur le high touch : Écoute active / Promouvoir la naïveté Conseil sur le high touch : Organisation et capacité à vulgariser Conseil sur le low touch : Prise de recul sur les process Tu…

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Episode 95 : Quentin, Senior Account Manager chez Vroomly 33:29

3y ago33:29

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Quentin est passé (je cite) de l'huile d'olive à l'huile moteur ! J'aime beaucoup cette métaphore, en effet il a fait ses armes chez Gymlib et LaFourchette avant de rejoindre la startup SaaS Vroomly début 2021. Vroomly est une plateforme de réservation de garage automobile, ainsi qu'une marketplace où les garagistes peuvent se fournir en pièces dét…

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33. Que faire pendant un contexte cyclique difficile - Inès Rekiec, CRO @ YouLoveWords (Actionnable ·#2) 29:57

3y ago29:57

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Episode 94 : Kiara, Customer Success Manager chez Gobi 32:37

3y ago32:37

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Kiara est entrée comme chef de projet marketing chez Gobi, l'entreprise de gourdes éco-conçues. Elle a ensuite décidé de se frotter au département Business, en rejoignant l'équipe Customer Success. Dans cet épisode, on compare le métier de CSM en SaaS et dans une entreprise de Produits : - la récente apparition d'un département CS dans les entrepri…

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32 - Comment appliquer les neurosciences dans la vente - Melinda Limoges (Actionnable #1) 38:46

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Episode 93 : Julie, International Customer Excellence Expert chez lemlist 35:38

3y ago35:38

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Julie a 29 ans et un caractère bien trempé. Au cours de ses études scientifiques, elle croise le chemin de Guillaume Moubeche, CEO de lemlist. Quelques mois plus tard, elle intègre l'équipe de lemlist en tant qu'International Customer Excellence Expert. Dans cet épisode, Julie nous raconte ses premiers mois dans sa peau de CSM : ses appréhensions, …

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31 - Focus toi sur peu de métriques et rends les exploitables - Ramy Atassi, Sales Ops Manager @ Livestorm (Les Sales Ops #4) 39:00

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Episode 92 : Elie et Philippe, Team Lead CSM chez Spendesk et Aircall (comeback) 42:46

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Elie et Philippe ont connu une évolution de poste à peu près en même temps, en passant Lead CSM dans leurs entreprises respectives : Elie chez Spendesk et Philippe chez Aircall. Les deux compères reviennent au micro de AM KAM gram pour faire le point sur leur évolution de poste, les principaux défis à relever, et le retour sur expérience entre terr…

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30 - Maxime Robles, Head of Account Management (Ex-SDR Manager) @ Swile (Interview Flash #25) 5:35

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Episode 91 : Maxime, Head of Operations chez Brigad (comeback) 32:26

3y ago32:26

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J'avais eu le plaisir d'accueillir Maxime sur l'épisode 4 de AM KAM gram, alors qu'il était Senior Key Account Manager. Aujourd'hui, il revient au micro du podcast pour nous décrire son évolution en tant que Head of Operations. Entre hauteur de vue, interlocuteurs multiples, et reportings : un grand pouvoir implique de grandes responsabilités !…

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29 - Comment vendre plus grâce au RDV de découverte - Marc Richard, Sales Manager @ bonjour.io (Live : Vente #2) 1:02:24

3y ago1:02:24

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28 - Optimisation et stratégie commerciale - Clément Abadie, Sales operations @ Livementor (Les Sales Ops #3) 32:04

3y ago32:04

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Episode 90 : Elisabeth, ex- Customer Success Manager chez Popwork 29:21

3y ago29:21

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Elisabeth a 22 ans, et elle a terminé un stage de 3 mois en tant que CSM chez Popwork, une startup SaaS early-stage. Malgré son profil Junior, Elisabeth en a sous le pied ! Elle nous résume dans cet épisode les enjeux de son poste : - l'importance d'intégrer un département CSM dès la commercialisation de l'outil - le rôle du CSM dans la constructio…

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27 - Productif en limitant le nombre d'outils utilisés par les commerciaux, Sacha Leroy, Sales Ops Manager @ Swile. (Les Sales Ops #2) 36:24

3y ago36:24

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Episode 89 : Arthur, Responsable Pôle Directions juridiques, fiscales et sociales chez Doctrine (comeback) 34:31

3y ago34:31

34:31

Arthur était déjà venu sur AM KAM gram lors du débat "push vs pull", où il nous avait fait part de la difficulté pour un KAM d'entretenir des relations poussées avec des clients avocats. Aujourd'hui, il revient au micro de AM KAM gram pour nous raconter son évolution de KAM cette fois sur le Pôle des Directions juridiques, fiscales et sociales, aut…

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26 - Robin Iss, Head of Growth @ Vendredi (Interview Flash #24) 14:27

3y ago14:27

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Episode 88 : Maxime, Customer Success Manager chez Bureaux à Partager 33:04

3y ago33:04

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Maxime est passé par plusieurs postes : Business Developer, Account Manager, Key Account Manager, avant d'arriver au poste de Customer Success Manager chez Bureaux à Partager. Aujourd'hui, Maxime est en charge de Link, une solution SaaS de gestion d'espaces de coworking, à destination des gestionnaires de ces espaces. Dans cet épisode, Maxime nous …