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Episode 88 : Maxime, Customer Success Manager chez Bureaux à Partager
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Maxime est passé par plusieurs postes : Business Developer, Account Manager, Key Account Manager, avant d'arriver au poste de Customer Success Manager chez Bureaux à Partager.
Aujourd'hui, Maxime est en charge de Link, une solution SaaS de gestion d'espaces de coworking, à destination des gestionnaires de ces espaces.
Dans cet épisode, Maxime nous parle entre autre de :
- ses multiples casquettes (Account Manager, Support, Product, Satisfaction) au sein d'une équipe réduite
- ses clients en interne (Morning) et en externe, et la possibilité de faire bêta-tester son produit très facilement et d'avoir des retours immédiats
- la règle des 15 minutes pour un onboarding collaborateur réussi
Bonne écoute !
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