For Gainsight’s Lane Holt, Digital CS Is A Strategy, Not A Segment TheySaid: Real Strategies For Customer Success podcast

Artwork

MBA Business Brook Perry Customer Success Customer Experience Account Management Sales B2B SaaS Marketing

A tartalmat a TheySaid biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TheySaid vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

TheySaid: Real Strategies for Customer Success « »
For Gainsight’s Lane Holt, Digital CS Is a Strategy, Not a Segment

3+ y ago 23:05

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a TheySaid biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TheySaid vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

At the beginning of 2021, Lane Holt, Director of Client Outcomes at Gainsight, was a team of 1 and tasked with building out the company’s digitally-led CS model. Fast forward 12 months and you’ll see that she’s developed a mighty team of 8 to architect a hugely successful digital program. In this episode, Lane breaks down the roles and responsibilities of her team, how to detect risk and expansion opportunities in a digital model, and most importantly, why she believes that digital CS is not a segment—but a strategy that can benefit all customers.

… continue reading

95 epizódok

#MBA #Business #Brook Perry #Customer Success #Customer Experience #Account Management #Sales #B2B #SaaS #Marketing

Artwork

For Gainsight’s Lane Holt, Digital CS Is a Strategy, Not a Segment

TheySaid: Real Strategies for Customer Success

published 3+ y ago

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a TheySaid biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TheySaid vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

At the beginning of 2021, Lane Holt, Director of Client Outcomes at Gainsight, was a team of 1 and tasked with building out the company’s digitally-led CS model. Fast forward 12 months and you’ll see that she’s developed a mighty team of 8 to architect a hugely successful digital program. In this episode, Lane breaks down the roles and responsibilities of her team, how to detect risk and expansion opportunities in a digital model, and most importantly, why she believes that digital CS is not a segment—but a strategy that can benefit all customers.

… continue reading

95 epizódok

#MBA #Business #Brook Perry #Customer Success #Customer Experience #Account Management #Sales #B2B #SaaS #Marketing

Alle episoder

×

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

Hallgasson 500+ témát

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi