))
NPS can't predict churn
Manage episode 422965267 series 3380698
A tartalmat a Mikkel Plæhn biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Mikkel Plæhn vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
No, net promoter score can't predict churn. We cover the alternatives in todays episode
- (00:00) - Introduction
- (04:14) - What is NPS and why does it suck?
- (10:22) - Predict & prevent churn
- (11:02) - Signals
- (16:13) - Customer vintages
- (21:32) - The process
***
This episode is brought to you by Growblocks. Finding and fixing problems in your GTM shouldn't take weeks. It should happen instantly.
That's why Growblocks built the first RevOps platform that shows you your entire funnel, split by motions, segments and more - so you can find problems, the root-cause and identify solutions fast, all in the same platform.
***
Connect with us
✉️ Newsletter: revenueletter.substack.com
📺 Watch: https://www.youtube.com/@growblocks
💬 Contact: podcast@growblocks.com
163 epizódok
Megosztás
