))
Customer Success isn't a profit center - here's why
Manage episode 437839127 series 3380698
A tartalmat a Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Mikkel Plæhn, Toni Hohlbein, and Mikkel Plaehn vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Yes, customer success should be a profit center. But for many companies, it's just not.
In this episode, we discuss why that's the case - and why it's not just a quick fix. We do share some tips to make it a profit center though.
- (00:00) - Introduction
- (03:01) - Challenges in Customer Success
- (05:18) - The Reality of Upselling
- (08:22) - Cultural Differences in Sales
- (11:37) - Strategies for Effective Upselling
- (14:37) - Do you have GTM fit?
- (24:13) - Real examples
***
Connect with us
✉️ Newsletter: revenueletter.substack.com
📺 Watch: https://www.youtube.com/@growblocks
💬 Contact: podcast@growblocks.com
186 epizódok
Megosztás
