Artwork

A tartalmat a Lucy Barkas biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Lucy Barkas vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

LeaderX with Dr Nicola Millard on being digital by default in the future

49:04
 
Megosztás
 

Manage episode 288919975 series 2904243
A tartalmat a Lucy Barkas biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Lucy Barkas vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

What will the world look like when our automatic assumption will be that we work digital first? Is this the world we are living in now?
In this episode hear from Dr Nicola Millard who has been described as “human caffeine” on Twitter, she injects a positive, people-centred expresso shot to innovation and future strategy. Half social scientist, half technologist, all academic, she uses techniques from disciplines such as design thinking, psychology, anthropology, computing, and business consulting to generate data, provocations and stories which can engage and create conversations from the board room, to the front line. No frothy coffee; just solid research.

In her long and varied career at BT, Nicola has done a number of jobs, including futurology, research, usability, customer service, marketing, and business consulting. She was involved with a number of BT firsts, including the first application of artificial intelligence into BT's call centres, BT's initial experiments with home working, and helping to develop BT’s “net easy” score, a new way of measuring customer experience. She currently looks at innovation in both employee and customer experience.
https://uk.linkedin.com/in/nmillard
Catch up on all episodes here
The LeaderX podcast - 3WH

  continue reading

85 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 288919975 series 2904243
A tartalmat a Lucy Barkas biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Lucy Barkas vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

What will the world look like when our automatic assumption will be that we work digital first? Is this the world we are living in now?
In this episode hear from Dr Nicola Millard who has been described as “human caffeine” on Twitter, she injects a positive, people-centred expresso shot to innovation and future strategy. Half social scientist, half technologist, all academic, she uses techniques from disciplines such as design thinking, psychology, anthropology, computing, and business consulting to generate data, provocations and stories which can engage and create conversations from the board room, to the front line. No frothy coffee; just solid research.

In her long and varied career at BT, Nicola has done a number of jobs, including futurology, research, usability, customer service, marketing, and business consulting. She was involved with a number of BT firsts, including the first application of artificial intelligence into BT's call centres, BT's initial experiments with home working, and helping to develop BT’s “net easy” score, a new way of measuring customer experience. She currently looks at innovation in both employee and customer experience.
https://uk.linkedin.com/in/nmillard
Catch up on all episodes here
The LeaderX podcast - 3WH

  continue reading

85 epizódok

כל הפרקים

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv