Artwork

A tartalmat a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift - Switching from reactive to proactive CS

39:51
 
Megosztás
 

Manage episode 287138406 series 2463540
A tartalmat a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with the inspiring Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift, on switching from a reactive to proactive CS.
When establishing their CS team, many organizations start with a reactive business strategy, responding to unanticipated issues only after it occurs. Shifting the mindset to a proactive strategy can enable the team to anticipate those issues, therefore eliminating the problems before they appear. So, how do you make that shift from firefighting churn to a lean and mean proactive CS machine?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 287138406 series 2463540
A tartalmat a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with the inspiring Kristi Faltorusso, VP of Customer Success at IntelliShift, on switching from a reactive to proactive CS.
When establishing their CS team, many organizations start with a reactive business strategy, responding to unanticipated issues only after it occurs. Shifting the mindset to a proactive strategy can enable the team to anticipate those issues, therefore eliminating the problems before they appear. So, how do you make that shift from firefighting churn to a lean and mean proactive CS machine?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv