))
How to understand the Customer Experience Journey through research and deliver a world class strategy #23
Manage episode 311078106 series 3082495
A tartalmat a Blirt and Blirt Consulting biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Blirt and Blirt Consulting vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
In this episode we unpack we do the research to do CX Strategy.
We cover:
- the customer journey
- the right content at the right time
- team / business alignment
- metrics and measurement
48 epizódok
Megosztás
