Artwork

A tartalmat a Made With Intent and David Mannheim biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Made With Intent and David Mannheim vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

20 | What’s Wrong With eCommerce: Season 1 Recap with David Mannheim

24:36
 
Megosztás
 

Manage episode 419547439 series 3530938
A tartalmat a Made With Intent and David Mannheim biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Made With Intent and David Mannheim vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

It’s the end of Season 1 already?! Well, if you happened to miss any episodes, or just didn’t have the time to watch them all, you’re in luck.

In this episode, host David Mannheim reflects on the key lessons and insights gained from the first season of the Statements of Intent podcast. He discusses the common themes that emerged across his conversations with eCommerce leaders, highlighting their shared desire to challenge the status quo and create more human-centric online experiences.

Topics Covered:

  • What’s wrong with conversion rate
  • The need for personalisation and genuine human connection in eCommerce
  • Moving away from short-term metrics like conversion rate toward long-term customer relationships
  • Practical tips for fostering customer intimacy at scale

Key Quotes:

  • "We crave some kind of intimacy, we need that within our lives. A website, an online experience, feels the antithesis of that feeling."
  • "No one metric can capture the health of consumer and customer relationships.”
  • “You don't need to attribute everything.”
  • "Conversion rate is a lagging metric. And actually, it's the worst kind of metric because customers could fight tooth and nail and still convert if they are a fan.”

Episode Chapters

00:00 Introduction
01:38 What David Has Learned From This Podcast
05:21 The Journey Towards Customer Centricity
10:20 Redefining Success Metrics in eCommerce
23:09 Final Thoughts
23:57 Outro

Resources

Social Media

  continue reading

22 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 419547439 series 3530938
A tartalmat a Made With Intent and David Mannheim biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Made With Intent and David Mannheim vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

It’s the end of Season 1 already?! Well, if you happened to miss any episodes, or just didn’t have the time to watch them all, you’re in luck.

In this episode, host David Mannheim reflects on the key lessons and insights gained from the first season of the Statements of Intent podcast. He discusses the common themes that emerged across his conversations with eCommerce leaders, highlighting their shared desire to challenge the status quo and create more human-centric online experiences.

Topics Covered:

  • What’s wrong with conversion rate
  • The need for personalisation and genuine human connection in eCommerce
  • Moving away from short-term metrics like conversion rate toward long-term customer relationships
  • Practical tips for fostering customer intimacy at scale

Key Quotes:

  • "We crave some kind of intimacy, we need that within our lives. A website, an online experience, feels the antithesis of that feeling."
  • "No one metric can capture the health of consumer and customer relationships.”
  • “You don't need to attribute everything.”
  • "Conversion rate is a lagging metric. And actually, it's the worst kind of metric because customers could fight tooth and nail and still convert if they are a fan.”

Episode Chapters

00:00 Introduction
01:38 What David Has Learned From This Podcast
05:21 The Journey Towards Customer Centricity
10:20 Redefining Success Metrics in eCommerce
23:09 Final Thoughts
23:57 Outro

Resources

Social Media

  continue reading

22 epizódok

Tous les épisodes

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv