5 Maniere per Avere Sempre dei Clienti – Ep. #86

MKT Podcast di Dino Gojanovic

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Ogni impresa necessita di una cosa fondamentale.

Dei clienti.
Un gran numero di clienti. Che spendono.
E con costanza.
Perché i costi fissi e variabili sono sempre presenti.
E questi possono facilmente uccidere la tua attività.
Le statistiche parlano chiaro sull’alto tasso di mortalità delle aziende.
Per non parlare di quanti nuovi prodotti scompaiono dagli scaffali ogni anno.

Purtroppo questo è business.
Brutale quanto la legge della giungla.
Nella giungla per sopravvivere bisogna essere fortunati o capaci.
Trovare qualcuno che ti insegna come essere fortunato è difficile.
Ma puoi far leva sulla famosa frase di Thomas Jefferson che dice:

Sono un grande credente nella fortuna, e ho scoperto che più lavoro duro, più ho fortuna.

Ed è un modo per dire che la fortuna aiuta i competenti.
Detto ciò, come possiamo fare per avere subito dei clienti?

A/B Testa la tua CTA (Chiamata all’azione)

La Call to Action (CTA) è un valido strumento nel marketing per convertire i potenziali acquirenti in clienti.
A/B Test invece è un metodo per confrontare tra loro due versioni di una pagina web, di un elemento o di una applicazione per scoprire quale funziona meglio.
In questo caso devi confrontare tra loro due versioni della stessa Call to Action.

Ecco alcuni strumenti con cui puoi fare questi test.

Google Optimize

Google Optimize è uno strumento gratuito che ti permette di eseguire esperimenti mirati per aumentare i tassi di conversione.
Con l’aiuto di Google Optimize, puoi testare diverse versioni di una pagina Web e valutare il loro rendimento.
Lo strumento tiene traccia dei risultati della tua prova e ti informa della variante vincente.

Optimizely

Optimizely è un’azienda americana che fornisce strumenti per l’esperienza digitale come servizio.
Optimizely offre test A/B e multivariati, personalizzazione del sito Web, gestione dei contenuti Web e commercio digitale.
Tutto ciò per attrarre e convertire i tuoi potenziali clienti.
Con le sole funzionalità di base puoi creare una variegata gamma di A/B test e migliorare la tua situazione.

VWO (Visual Website Optimizer)

VWO è la soluzione per aziende medio-grandi.
E’ un ottimo strumento per i professionisti del marketing online che desiderano creare delle landing page e siti Web diversi dal solito. Non hai bisogno di conoscere il codice HTML perché il processo viene eseguito con un editor facile da usare.
Inoltre aiuta le aziende a migliorare la propria esperienza web sul desktop, dispositivi mobili e molti altri dispositivi per offrire ai clienti un’esperienza d’impatto.
VWO è tra le migliori piattaforme al mondo. Ma per via del prezzo le piccole imprese sembrano escluse.

Investi pesantemente nelle nuove tecnologie

Un’altra delle cose fondamentali da fare per avere sempre dei clienti e’ quello di investire pesantemente nelle nuove tecnologie.
La rivoluzione digitale quando è comparsa ha dato un vantaggio competitivo enorme alle aziende che l’hanno abbracciata.
Ma oggigiorno per sopravvivere non basta solo digitalizzare.
Bisogna digitalizzare usando i migliori strumenti a disposizione.
E sopratutto apportare la tecnologia seguendo una certa priorità.
Tra i peggiori errori è quello di investire capitali nelle cose sbagliate.
Quindi, investi nelle nuove tecnologie avidamente ma fallo con criterio.

Chiedi delle referenze

I tuoi attuali clienti o quelli precedenti che si sono trovati bene con la tua attività possono essere un’enorme fonte di reddito secondaria.
I tuoi clienti hanno una rete di conoscenze.
Hanno anche essi amici e parenti che possono beneficiare dei tuoi prodotti o dei tuoi servizi.
Fai qualcosa per farti introdurre.

Episodio correlato: Come restare sempre in contatto con i clienti usando strumenti digitali

Offri sconti e incentivi

Tra i modi migliori per attirare nuovi clienti è una bella offerta promozionale.
Sopratutto in un mondo competitivo come questo. Dove l’attenzione è una risorsa scarseggiante.
Consiglio però di scontare la propria merce in modo strategico e non come via primaria per ottenere vendite.
Se l’unico modo che hai per vendere il tuo prodotto è quello di scontarlo allora significa che non ti sei distinto dalla concorrenza.
Sei anche tu nel gregge. Ma nel gregge non si fa un buon business.

Le tipologie di promozioni che puoi utilizzare:

Sconto per il pagamento anticipato.
Sconto sulla quantità.
Sconti sugli eventi stagionali.
Spedizione gratuita.
Paghi uno, prendi due.
E via dicendo.

Migliora la conversione

È molto più facile incrementare il fatturato raddoppiando il tasso di conversione che raddoppiando il traffico.
Creare un flusso di traffico verso il proprio sito web è tra le cose più costose nel marketing.
Questo perché non si conosce bene l’intera fase di accompagnamento degli utenti.
Dall’attrazione alla conversione.
Avere il traffico e non avere un processo di conversione dei visitatori è come mandare una folla al ristorante e non avere un cameriere che la accoglie.

Conclusione

Senza clienti la tua impresa non può sopravvivere. Ma questo lo sai.
Quindi, da ora in poi non stare seduto ad attendere che le cose ti accadono.
Falle accadere. Diventa la causa e guarda gli effetti.