Artwork

A tartalmat a Enterprise Knowledge biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Enterprise Knowledge vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Ashu Roy - CEO of eGain Corporation

33:04
 
Megosztás
 

Manage episode 360465506 series 2998079
A tartalmat a Enterprise Knowledge biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Enterprise Knowledge vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Enterprise Knowledge COO Joe Hilger speaks with Ashu Roy, CEO of eGain Corporation. eGain is a leading provider of cloud customer engagement hub software. For over a decade, eGain solutions have helped improve the customer experience, optimize service processes, and grow sales across the web, social, and phone channels. Hundreds of the world's largest companies rely on eGain to transform their fragmented sales engagement and customer service operations into unified Customer Engagement Hubs.

In this conversation Joe and Ashu talk about a knowledge-powered customer engagement suite that uses AI and findability to provide fast answers to customer service, customer self-service, employee experience, and sales inquiries. They also discuss how eGain can reduce handling time and be used as a recruitment tool, as well as its aim to combine knowledge management and graphs to create living knowledge and trust.

Note: The views expressed by guests are their own, and do not necessarily reflect the views of their organization.

To learn more about Enterprise Knowledge, visit us at: ⁠enterprise-knowledge.com⁠.

EK's Knowledge Base: ⁠https://enterprise-knowledge.com/knowledge-base/⁠

Contact Us: ⁠https://enterprise-knowledge.com/contact-us/⁠

LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/enterprise-knowledge-llc/⁠

Twitter: ⁠https://twitter.com/ekconsulting⁠

  continue reading

94 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 360465506 series 2998079
A tartalmat a Enterprise Knowledge biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Enterprise Knowledge vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Enterprise Knowledge COO Joe Hilger speaks with Ashu Roy, CEO of eGain Corporation. eGain is a leading provider of cloud customer engagement hub software. For over a decade, eGain solutions have helped improve the customer experience, optimize service processes, and grow sales across the web, social, and phone channels. Hundreds of the world's largest companies rely on eGain to transform their fragmented sales engagement and customer service operations into unified Customer Engagement Hubs.

In this conversation Joe and Ashu talk about a knowledge-powered customer engagement suite that uses AI and findability to provide fast answers to customer service, customer self-service, employee experience, and sales inquiries. They also discuss how eGain can reduce handling time and be used as a recruitment tool, as well as its aim to combine knowledge management and graphs to create living knowledge and trust.

Note: The views expressed by guests are their own, and do not necessarily reflect the views of their organization.

To learn more about Enterprise Knowledge, visit us at: ⁠enterprise-knowledge.com⁠.

EK's Knowledge Base: ⁠https://enterprise-knowledge.com/knowledge-base/⁠

Contact Us: ⁠https://enterprise-knowledge.com/contact-us/⁠

LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/enterprise-knowledge-llc/⁠

Twitter: ⁠https://twitter.com/ekconsulting⁠

  continue reading

94 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás