#23 How To Standardize Customer Experience As A Franchise In The Know - A Dispatch podcast

Artwork

Business Customer Experience In The Know - A Customer Experience Podcast

A tartalmat a In The Know - A Customer Experience Podcast biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a In The Know - A Customer Experience Podcast vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

In The Know - A Dispatch Podcast « »
#23 How to Standardize Customer Experience as a Franchise

7y ago 36:25

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a In The Know - A Customer Experience Podcast biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a In The Know - A Customer Experience Podcast vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Because of the complex franchise model, there is little to no visibility into the performance of the franchise network. From our research, many franchises face these same three challenges: - Inconsistent brand and customer experiences - Disparate technology solutions - A frequent disconnect between the franchisor, the franchisee, and the customer. However, every once in a while you find a franchise that has jumped these hurdles. In this episode, we sat down with Richard Sparacio, Melissa Homer, and Madeleine Park of MaidPro to learn how they were able to overcome this. Additional topics include: - Advice for scaling customer experience. - Metrics that affect the customer experience. - How to standardize customer experience in a complex franchise. - The technology behind great customer experiences.

… continue reading

28 epizódok

#Business #Customer Experience #In The Know - A Customer Experience Podcast

Artwork

#23 How to Standardize Customer Experience as a Franchise

In The Know - A Dispatch Podcast

published 7y ago

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a In The Know - A Customer Experience Podcast biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a In The Know - A Customer Experience Podcast vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Because of the complex franchise model, there is little to no visibility into the performance of the franchise network. From our research, many franchises face these same three challenges: - Inconsistent brand and customer experiences - Disparate technology solutions - A frequent disconnect between the franchisor, the franchisee, and the customer. However, every once in a while you find a franchise that has jumped these hurdles. In this episode, we sat down with Richard Sparacio, Melissa Homer, and Madeleine Park of MaidPro to learn how they were able to overcome this. Additional topics include: - Advice for scaling customer experience. - Metrics that affect the customer experience. - How to standardize customer experience in a complex franchise. - The technology behind great customer experiences.

… continue reading

28 epizódok

#Business #Customer Experience #In The Know - A Customer Experience Podcast

すべてのエピソード

×

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

Hallgasson 500+ témát