Artwork

A tartalmat a Gartner biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Gartner vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

How Digital Twins Will Upend the Customer Experience

24:13
 
Megosztás
 

Manage episode 449717198 series 2076989
A tartalmat a Gartner biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Gartner vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 449717198 series 2076989
A tartalmat a Gartner biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Gartner vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás