Ügyfélélmény az e-kereskedelemben

27:25
 
Megosztás
 

Manage episode 304887411 series 2995961
A sorozat szerzője: Ecommerce Expo, akit a Player FM és a Player FM-közösség fedezett fel. A szerzői jogok tulajdonosa a kiadó, nem a Player FM, és a hangfájlt a kiadó osztja meg közvetlenül a saját szerveréről. A frissítések nyomonkövetéséhez koppints a Feliratkozás gombra, vagy másold be a feed URL-t egy másik podcast-appra.

Az Ecommerce Expo Podcast 1. epizódjában Mészáros Gáborral, az Extreme Digital Customre Experience vezetőjével beszélgettünk az ügyfélélményről.

Többek között a következő kérdésköröket jártuk végig:

  • Mi is az az ügyfélélmény (röviden:CX)?
  • Mi a különbség az ügyfélelégedettség és az ügyfélélmény között?
  • Milyen kapcsolatban áll a UX és a CX?
  • Hogyan hat az ügyfélélményre egy jó brand?

Ha szeretnél mindent tudni arról, hogyan válhat e-kereskedelmi vállalkozásod igazán sikeressé, kövesd az Ecommerce Expo Podcast csatornát, vagy iratkozz fel az Ecommerce Expo hírlevelére: https://ecomexpo.hu/blog/

Kövess minket a többi csatornán is.
Facebook: https://www.facebook.com/EcommerceExpoBudapest
Instagram: https://www.instagram.com/ecommerceexpo
YouTube: https://www.youtube.com/user/WebShopExperts

13 epizódok