Artwork

A tartalmat a Rich Hein biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Rich Hein vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Intersection of CX and Service Design: Karan Thaker, Northwestern Mutual

37:34
 
Megosztás
 

Manage episode 415467088 series 2883074
A tartalmat a Rich Hein biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Rich Hein vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

This episode is brought to you by Wix Studio.

This episode of CX Decoded, brought to you by CMSWire, features Karan Thaker, a specialist in customer experience and design strategy from Northwestern Mutual. Karan shares his extensive background in enhancing digital and physical customer experiences across various industries, focusing on creating seamless cross-channel experiences.

The conversation dives into the nuances between UX design and experience design, emphasizing the importance of integrating service design and journey management to improve financial wellness through better customer journeys in insurance and investment products.

  continue reading

63 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 415467088 series 2883074
A tartalmat a Rich Hein biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Rich Hein vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

This episode is brought to you by Wix Studio.

This episode of CX Decoded, brought to you by CMSWire, features Karan Thaker, a specialist in customer experience and design strategy from Northwestern Mutual. Karan shares his extensive background in enhancing digital and physical customer experiences across various industries, focusing on creating seamless cross-channel experiences.

The conversation dives into the nuances between UX design and experience design, emphasizing the importance of integrating service design and journey management to improve financial wellness through better customer journeys in insurance and investment products.

  continue reading

63 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv