Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
Asiakaskokemusta muotoilemassa: Palvelumuotoilu ei tee itseään tarpeettomaksi
Manage episode 378855146 series 2180075
Asiakaskokemusta muotoilemassa on Postin Head of Design Marjukka Mäkelä. Jaksossa keskustelemme muun muassa siitä miten Postin kaltaisessa organisaatiossa palvelumuotoilu on järjestetty, miksi useita satoja vuosia toimineessa organisaatiossa tarvitaan yhä palvelumuotoilua ja pohditaan palvelumuotoilua uudistumisen ajurina.
Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokemuksen johtamisesta, asiakasymmärryksestä, asiakaskokemuksen suunnittelusta ja mittaamisesta, sekä asiakaskeskeisen kulttuurin rakentamisesta ja johtamisesta. Sukella mukaansatempaaviin lyhyisiin minipodcastjaksoihin!
Aalto Leaders’ Insight on ajatuksia herättelevistä ja ajankohtaisista artikkeleista, podcasteista ja webinaareista koostuva kirjasto, jonka sisällöt käsittelevät johtamista, työelämää ja osaamisen kehittämistä. Lue lisää!
58 epizódok
Manage episode 378855146 series 2180075
Asiakaskokemusta muotoilemassa on Postin Head of Design Marjukka Mäkelä. Jaksossa keskustelemme muun muassa siitä miten Postin kaltaisessa organisaatiossa palvelumuotoilu on järjestetty, miksi useita satoja vuosia toimineessa organisaatiossa tarvitaan yhä palvelumuotoilua ja pohditaan palvelumuotoilua uudistumisen ajurina.
Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokemuksen johtamisesta, asiakasymmärryksestä, asiakaskokemuksen suunnittelusta ja mittaamisesta, sekä asiakaskeskeisen kulttuurin rakentamisesta ja johtamisesta. Sukella mukaansatempaaviin lyhyisiin minipodcastjaksoihin!
Aalto Leaders’ Insight on ajatuksia herättelevistä ja ajankohtaisista artikkeleista, podcasteista ja webinaareista koostuva kirjasto, jonka sisällöt käsittelevät johtamista, työelämää ja osaamisen kehittämistä. Lue lisää!
58 epizódok
Semua episod
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.