))
Big news - The Next Evolution of Contact Center WFM: Introducing Calabrio Workforce Intelligence
Manage episode 506472789 series 3001515
A tartalmat a Calabrio biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Calabrio vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Hot off the press from Calabrio’s largest annual user conference, C3 in Dallas, comes the launch of Calabrio Workforce Intelligence - the next evolution of Workforce Management. With AI at the core, not bolted on, Calabrio Workforce Intelligence introduces capabilities like Predictive Actions, Agent Assist, and more to help organizations make smarter, proactive decisions at scale. In this episode, Magnus Geverts, VP of Product Marketing, explores the history of WFM and explains why Calabrio Workforce Intelligence is more than just an upgrade - it’s the evolution that outpaces change and redefines the future of the industry.
47 epizódok
Megosztás
