Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
AI-based routing in contact centres with Ronald Rubens, Sentio CX
Manage episode 381067634 series 2093893
Ronald Rubens, CEO, Sentio CX joins us to share the current issues with live agent escalations and how Sentio CX AI-based routing is helping make sure that every AI agent conversation that requires escalation to live humans, is done so efficiently and effectively.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
320 epizódok
Manage episode 381067634 series 2093893
Ronald Rubens, CEO, Sentio CX joins us to share the current issues with live agent escalations and how Sentio CX AI-based routing is helping make sure that every AI agent conversation that requires escalation to live humans, is done so efficiently and effectively.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
320 epizódok
Minden epizód
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.