It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
A tartalmat a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
This Is CX
Mind megjelölése nem lejátszottként
Sorozat kép•Feed
Manage series 1431492
A tartalmat a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 epizódok
Mind megjelölése nem lejátszottként
Sorozat kép•Feed
Manage series 1431492
A tartalmat a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 epizódok
Tất cả các tập
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.