Artwork

A tartalmat a [email protected] biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a [email protected] vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Live from Pioneer: How a unified Customer Agent will transform the entire customer lifecycle

17:02
 
Megosztás
 

Manage episode 516934060 series 1321127
A tartalmat a [email protected] biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a [email protected] vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

What if every customer interaction – from sales to success – could be handled seamlessly by one Customer Agent? In this episode, Franka Martinovic, Director of Customer Support at Intercom, sits down with Rati Zvirawa, Director of Product Management at Intercom, to discuss the bold vision behind this reality we're moving towards with Fin. They discuss how a Customer Agent removes friction from the customer journey, the opportunities this unlocks for CX leaders, and why the companies leaning in early are gaining a powerful competitive edge.

Watch this episode on YouTube: https://youtu.be/n1zKLUphn2c?si=cZtofh_5URe6yovo

Newsletter

Sign up for The Ticket on LinkedIn: A newsletter bursting with insights and advice for support leaders who are navigating the shift to AI-first CS. https://www.linkedin.com/newsletters/the-ticket-7158151857616355328/

Learn more about Pioneer: pioneer.fin.ai

Explore Fin: https://www.fin.ai

Read customer success stories: https://www.intercom.com/customers

Product FAQs: https://www.intercom.com/help

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

  continue reading

482 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 516934060 series 1321127
A tartalmat a [email protected] biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a [email protected] vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

What if every customer interaction – from sales to success – could be handled seamlessly by one Customer Agent? In this episode, Franka Martinovic, Director of Customer Support at Intercom, sits down with Rati Zvirawa, Director of Product Management at Intercom, to discuss the bold vision behind this reality we're moving towards with Fin. They discuss how a Customer Agent removes friction from the customer journey, the opportunities this unlocks for CX leaders, and why the companies leaning in early are gaining a powerful competitive edge.

Watch this episode on YouTube: https://youtu.be/n1zKLUphn2c?si=cZtofh_5URe6yovo

Newsletter

Sign up for The Ticket on LinkedIn: A newsletter bursting with insights and advice for support leaders who are navigating the shift to AI-first CS. https://www.linkedin.com/newsletters/the-ticket-7158151857616355328/

Learn more about Pioneer: pioneer.fin.ai

Explore Fin: https://www.fin.ai

Read customer success stories: https://www.intercom.com/customers

Product FAQs: https://www.intercom.com/help

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

  continue reading

482 epizódok

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás