Мосс, Барбер и Треннеман

Спичка

Темы выпуска:

• [0:00:55] Вступление
• [0:01:34] Знакомство с гостем
• [0:06:59] Про картотеки
• [0:08:29] Рабочая смена
• [0:13:22] Нагрузка за день
• [0:16:02] Про клиентов
• [0:17:15] Путь нашей заявки
• [0:18:56] Что удерживает на работе
• [0:19:54] Про новичков
• [0:22:30] Тренинги и обучение
• [0:24:46] Разговор по шаблону
• [0:26:10] Типаж сотрудника
• [0:28:10] Как долго остаются сотрудники
• [0:29:39] Карьерный рост
• [0:31:32] Условия работы
• [0:32:38] Как выглядит рабочий процесс
• [0:35:16] Важность в компании
• [0:37:02] Агрессивные клиенты
• [0:40:34] Ответственность за работу
• [0:43:00] Язык клиентов
• [0:44:37] Странные абоненты
• [0:48:00] Звонки от знакомых
• [0:51:45] Самый страшный косяк
• [0:53:28] Последствия работы
• [0:55:48] Умные абоненты
• [0:57:14] Видео или чат
• [0:58:01] Важность профессии
• [0:59:44] Заменяемость профессии
• [1:00:46] Претендентам
• [1:01:24] Завершение

В записи участвовали:

• Игорь Добронравов
• Виктория Крачковская
• Ирина Молоко
• Гость: Дмитрий

E-mail
Telegram
07.05.2018 Беларусь г.Минск