Artwork

A tartalmat a WeMarket and Jens Vittrup biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a WeMarket and Jens Vittrup vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Episode 31 - Sådan booster EPOS Amazon-succes med AI

26:36
 
Megosztás
 

Manage episode 452478092 series 3562529
A tartalmat a WeMarket and Jens Vittrup biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a WeMarket and Jens Vittrup vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Læs hele episoden her:

Jens: Velkommen til Amazon podcasten med Jens og Co. Jeg er glad for at du har valgt at lytte til dagens episode. Den bliver super spændende og mega relevant for alle, som arbejder med Amazon. Jeg er en tur i Ballerup. Jeg har taget mit udstyr med mig og sidder i dag hos EPOS, som er en af vores gode samarbejdspartnere. Og med mig i studiet har jeg dig Søren. Velkommen til.

Søren: Tak skal du have, Jens.

J: Søren, kan du ikke lige fortælle, hvem er du, hvad laver du, og hvad er din erfaring med Amazon? Og også lige dine titler, så vi kan få en fornemmelse af det.

S: Jo, selvfølgelig. Jeg hedder Søren, jeg er E-commerce Manager Marketplaces her hos EPOS. Jeg har været her i fem år, og derfor har jeg også arbejdet med Amazon hands-on i fem år. Man kan sige, at det, som jeg laver meget af, det er selve vores produkt listings, det er vores optimeringer af listings, hvordan ser det hele ud. Det er også noget med konverteringsrater, kigge på vores assets, se om det hele konverterer, som det skal. Og så også vores advertising-strategi. Og generelt alt, man ser frontend, product launches og den slags ting, det står jeg for.

J: Ja, så du har virkelig hænderne helt nede i mulden, når det kommer til at arbejde med Amazon. Der er jo ikke ret mange, der har så meget erfaring i Danmark med Amazon som dig, så du kan jo noget, må vi sige.

S: Ja.

J: Det kan du, det ved vi i hvert fald ved WeMarket nu, når vi har været sammen med så mange år. Det er fantastisk. Det vi skal prøve at snakke om i dag er brugen af AI, og hvordan man eventuelt kan bruge sine organiske placeringer til også at måle på, hvor godt ens produkt performer. AI er jo blevet noget, som alle virksomheder bruger i dag. Vi bruger det også i WeMarket, og I har brugt det i en grad, som er sådan ret ultimativ når det kommer til Amazon.

Kan du ikke prøve at starte med AI og fortælle, hvad er det, I har gjort, og hvordan er det, I arbejder med det i hverdagen?

S: Jo, vi bruger ChatGPT som vores AI-værktøj, og vi bruger det primært til at lave det helt basale på vores produktlistinger, så vi kan uploade alle vores fact sheets, der har alle vores informationer om vores produkt, og så kan den komme med en ganske udmærket tekst i forhold til titel, bullet points og product description.

Så det er på den måde, hvis vi har mange produkter, vi skal uploade, hvis vi skal ind i et nyt marked, så kan vi rigtig hurtigt lave en masse forskellige sprog til en masse forskellige markeder relativt hurtigt.

J: Ja, fordi en af de ting, der jo er med Amazon, det er jo det her med, at det jo er super vigtigt, at du laver nogle titler på Amazon, det vi kalder bullet points, altså tekster, der fortæller omkring produktet, og så en produktbeskrivelse, som jo selvfølgelig informerer omkring produktet, men som jo også har til formål at skabe trafik, altså det er søgeoptimerede osv., og på lokale sprog. Hvor mange produkter har I siddet og lavet det her på indtil videre?

S: Vi har lavet det på 100 produkter til cirka syv sprog. Og det er godt, det du siger der, Jens, i forhold til, at det er rigtigt, at man skal optimere ens titler og ens bullet points, og der kommer AI'en ret meget til kort, fordi det kan den ikke gøre ordentligt endnu. Det vil sige, at den kommer med nogle features, men den ved ikke præcis, hvad det er, folk rent faktisk søger på.

J: Så man kan sige, at det, I bruger det til, det er før, hvor der var en, der sad og skrev tekster omkring produktet. Så er det det, I bruger ChatGPT til i dag. Er det korrekt forstået?

S: Ja, lige præcis.

J: Og hvordan beriger I det så til Amazon i forhold til at arbejde med det her med at få søgevolumen, altså få søgeord ind, så I kan rangere godt organisk og få en masse trafik?

S: Der bruger vi et tool, der hedder Helium10. Så der har vi en keyword tracker, hvor vi kan gå ind og slå headset op, slå op på vores kategori, og så kan vi se præcis, hvad folk søger på. Og hvis man ser på, hvad folk søger på, og hvad ChatGPT putter i vores titel og bullet points, så spiller det ikke sammen. Så man er nødt til at gå ind og ændre det hands-on. Og der er noget, der hedder Listing Optimizer, hvor du egentlig kan sætte hele din listing ind, og så får du et overview, hvor du kan se, hvilke keywords du mangler at have i din titel, og i dine bullets. Ja. Og der kan du faktisk så tage det ud i ChatGPT og sige, tag de her keywords og indsæt i den her tekst, og få det til at lyde naturligt. Og det skal man prøve nogle gange, fordi det er ikke altid, at det bliver vildt naturligt. Men det er i hvert fald en hurtigere måde at gøre det på, især når det er sprog, som du ikke selv forstår.

J: Ja, så man kan sige, at for WeMarket kan det her måske potentielt være en dum podcast, fordi vi sidder og laver det her til daglig, dog på en lidt anden måde, men stadigvæk sørger for, at det er SEO-optimeret. Så nu, det her er jo sådan et make-or-break-it spørgsmål, man stiller nu. Vil man udelukkende kunne bruge ChatGPT til at lave tekster og så få stor succes på Amazon, eller kræver det også, at man laver det her SEO-arbejde ved siden af?

S: Det kræver SEO-arbejdet. 100%. For vi kan selv se, når vi har uploadet 100 produkter uden at optimere dem først, når vi har skulle være hurtige og få nogle produkter ud, så kan vi se, så snart vi begynder at optimere på dem, så stiger vi også i vores organiske placering. Lige med det samme. Så det betyder virkelig, virkelig meget.

J: Så man kan sige, at indgangen til at bruge ChatGPT, det kan jo være, at et nyt marked skal have oprettet rigtig mange produkter hurtigt, og man vil gerne gøre det så korrekt som muligt med oversættelse, og det er til det formål, I bruger ChatGPT.

S: Ja, lige præcis. Så når du skal være mere kvalitativ, så er du nødt til at gå ned i det, men når det skal gå hurtigere, som vi, lige har skulle lancere 100 produkter på 7-8 markeder, så er det en rigtig god måde at gøre det på, men så har du også bare et efterarbejde, at du skal have hands-on på alle produkterne bagefter.

J: Ja, og det bringer mig jo så til det næste spørgsmål. Hvordan gør I i forhold til at prioritere det arbejde? Jeg har jo lidt den tese, at det ikke er mængden af produkter, der afgør din succes på Amazon. Det er den indsats, du lægger i det enkelte produkt, der afgør det. Kan I komplet SEO-optimere 100 produkter? Er det noget, I prioriterer at gøre?

S: Nej, det er det ikke. Så vi har jo vores hero-produkter og de produkter, som vi ved, at vi sælger flest af. Og det er jo så ligesom, baseret på ren omsætning, hvad omsætter mest, så tager vi den først. Og så arbejder vi os ellers ned på en liste. Men problemet er, hvis du gør det med 100 produkter, så når du kommer til nummer 100, så kan du starte forfra igen. Fordi det er jo en proces, der hele tiden kører. Så derfor er man nødt til at prioritere. Og så er det jo fint, hvis nogle af de produkter er optimeret med ChatGPT, du stadigvæk henter noget der, men man skal virkelig prioritere.

J: Og overvåger I så alle 100 produkter for at kigge på og se, nu er der en, der begynder at rykke lidt på, så måske vi skulle gøre noget på den, eller er det bare benhårdt ud fra en liste i forhold til at prioritere?

S: Det er meget ud fra en liste, fordi vi har en ret god idé om, hvad det er, der sælger mest, og hvad der ikke gør. Og det er jo lidt, jo længere tid man sidder med de samme produkter, jo mere ved man, hvilke produkter det er, der rent faktisk kommer til at rykke sig, og har mulighed for at rykke rigtig, rigtig godt. F.eks. har vi et produkt på Amazon, der har 14.000 anmeldelser, det ligger nummer 1 på headset, så det trækker rigtig, rigtig mange søgninger. Og hvis vi så har et produkt, der minder meget om, så kan vi slå dem sammen i en variation, så alle de produktanmeldelser kommer over på det andet produkt også. Så på den måde, kan vi også booste organisk endnu mere. Så det er også at finde de her synergier, hvor du egentlig relativt nemt kan hente rigtig, rigtig meget.

J: Og nu nævner du det her med A+ content, for eksempel, man har på Amazon. En ting er at bruge AI til sine tekster og bullet points, og så forfine det med SEO-optimering på de produkter, man har fokus på. Men bruger I AI, for eksempel ChatGPT, til at lave tekster til jeres A+ content og brand stores? Er der andre måder, I bruger det på?

S: Ja, vi bruger det også til vores A+, content. Vi er nu lige ved at overgå til A+ Premium, så derfor skal vi have nogle nye tekster, og vi har lidt andre muligheder der, der lige skal fyldes ud. Så vi har en idé om, hvad der skal stå sådan rent, hvad budskabet skal være, men vi kommer til at bruge ChatGPT til ligesom at forfine det lidt. Og det gode ved A+ Premium, det er, at det bliver ikke indekseret i samme grad som, skal vi sige bullet points eller titler, så derfor gør det ikke så meget, at ChatGPT ikke er så god til keywords, som det betyder meget i forhold til titler fx.

J: Nej, lige præcis. Så man kan sige, der er det i virkeligheden, især der er det jo noget med, altså der kan du lave nogle virkelig godt content til det enkelte produkt relativt hurtigt til mange markeder.

S: Ja.

J: Ja, fordi man kan sige, for WeMarket har det jo egentlig ikke haft den store indflydelse, at I begyndte at gøre det her. I gør det jo, fordi I har mange ressourcer, eller i hvert fald flere ressourcer end normalt i en virksomhed i forhold til Amazon. Så du sidder og laver det her SEO-optimering. Fordi førhen, det vi jo gjorde der, det var jo, at så fik vi det SEO-optimeret, og så sendte vi det ud til oversættelse i mange lande, og en ting var tiden i det, men der var jo også, altså det kostede jo penge, at få lavet oversættelse på den måde. Er din oplevelse, at de oversættelser, som ChatGPT laver, er det lige så godt, som det I fik før?

S: Det må jeg nok indrømme, Jens, at det er lige så godt.

J: Jeg sad ikke og oversatte, så det er helt okay. Når det var til Italien, så havde vi en italiener til at sidde og gøre det. S: Ja, og de tekster vi får på ChatGPT, dem har vi selvfølgelig verificeret med native speakers. Specielt sådan noget som Japan kan være svært, og det som vi har fået læst igennem, jamen der har vi fået at vide, at det spiller, altså det fungerer bare. Så ja, og på den måde er det jo en meget hurtigere måde at gøre det på end, som du siger, vi gjorde før med at få det sendt til oversættelse og få det tilbage, og så skulle vi læse det hele ind og sådan nogle ting.

J: Ja, men vi ser det jo også på andre. Jeg har lige selv lavet en video på engelsk, og jeg taler egentlig okay engelsk, og skulle gøre det på video, men jeg skulle aflægge budskabet på max 45 sekunder, og det skulle være skarpt, så der følte jeg mig mere tryg på dansk, og så brugte jeg HeyGen til at oversætte det, og det er bare... Jeg synes, det er lidt vildt, hvad det kan gøre i dag.

S: Ja.

J: Du har nævnt det her Helium10 nogle gange, som I bruger til at analysere og lave tekster i og overvåge. Kan du ikke prøve at sætte lidt ord på, hvordan det her overvågning foregår i forhold til det SEO-arbejde, du sidder og laver? De SEO-ord, du vælger, skal i jeres tekster?

S: Jo, som man kan sige, det er jo lidt en proces. Så vi starter med at finde ud af, hvad er det folk, de søger på i forhold til - lad os sige headsets. Er det headset med mikrofon, eller er det bare Kopfhörer? Og der er nogle nuancer i det. F.eks. i Tyskland er der mange, der søger på headset, jamen så går de efter headset, der har en mikrofon, og det er mere til business use eller til gaming. Hvor Kopfhörer primært kun er til lyd. Derfor skal man også vælge, hvordan man skal prioritere de forskellige keywords. Men så får vi et overview, et overblik over, hvor mange produkter, eller hvor mange keywords, og hvad søgefrekvensen er på de her keywords. Og så ser vi, hvordan ligger vi, lad os sige, et givent produkt, hvordan ligger vi på den her søgning? Det står der på Helium 10. Så står der fx, at vi ligger nr. 20 på en søgning.

J: Ja, altså organisk. Så i de 20., altså produkt nummer 20, der bliver vist til kunden på Amazon.

S: Ja, lige præcis. Og hvis det har en relativt høj søgefrekvens, så vil vi jo rigtig gerne placere højere på det. Vi vil gerne op i top 10 i hvert fald, så vi er på første side. Det er der, det virkelig rykker. Så ser vi, har vi noget i titlen, hvor vi kan have det her nøgleord ind? Det har vi ikke. Så sætter vi det ind. Og så kan vi også gå videre og lave noget advertising på det. Fordi jo mere vi sælger på det ene søgeord, jo højere vil vi automatisk rangere. Og det kan du gøre organisk, det kan du også gøre betalt. Så længe du konverterer på ordet, så er det egentlig lige meget. Så det er meget den tilgang, vi har til det. Det er meget, meget hands-on. Og så har vi et helt overblik over alle vores keywords, som vi tracker. Og så kan vi simpelthen bare se, hvordan det rykker op og ned hvert døgn. Så kan vi se, om vi er steget eller faldet.

J: Ja, og det er jo det, jeg synes, der kan være så vildt med Amazon. Det er, at man skal hele tiden huske på, at du har et produkt, og det er ikke ualmindeligt, at du har 400 search terms, altså 400 søgetermer, du rangerer på. Og det vil sige, at af alle de 400 søgetermer, er der principielt et, hvor det er vigtigt, at du ligger organisk top 10. Altså i forhold til salg i hvert fald. Og så kan man sige, at der er nogle af dem, hvor man kan sige, at der er søgevolumen på 50, og nogle af dem, hvor der er søgevolumen på 50.000 eller 100.000.

Hvordan vægter I, og hvis det bliver for strategisk, så skal du selvfølgelig sige, at det har du lidt svært ved at svare på, det er helt okay. Men hvordan vægter I sådan et søgeord, hvor der er super meget søgevolumen på? Altså er det et, hvor I vil gå i konkurrence med dem, der er derinde, der måske ligger højere end jer?

S: Ja, det vil vi bestemt gøre. Der er jo selvfølgelig nogen, der er lidt nemmere at rangere på. Lad os sige, hvis der er en search frequency på 5.000 i forhold til noget af det, der er allerflest søgninger på, som er, man kan sige, headset. Det tror jeg er 45.000 søgninger om måneden på. Men nu er vi jo så heldige, at vi ligger faktisk nummer et på headset i Tyskland lige nu med det produkt, der har 14.000 anmeldelser. Så det kan vi trække rigtig meget på.

Men vi prøver så vidt muligt at nå ud til også de mere generiske søgetermer og hente lidt. Så vi er også på vores egen, selvfølgelig vores egen branded, og så prøver vi også, lad os sige, hvis der er noget på 60.000 søgefrekvenser, så vil vi altid prøve at se, om vi kan fange noget. Men det er bare vigtigt først at sikre, at vi har de lidt lavere hængende frugter. Men når det er, at vi har dem, og vi har styr på vores branded, så vil vi jo stille og roligt rykke op, alt efter hvad søgefrekvensen nu engang er.

J: Ja, så det her, man kan sige, en god strategi kan jo godt være at sige, at vi starter med at gå efter søgetermer, som er lidt mere specifikke i forhold til vores produkt, hvor konkurrencen også er mindre. Der er også mindre søgevolumen, mindre salg, men du vil få en forholdsvis høj konverteringsrate, og det vil kunne gøre, at du bliver boostet. Og så kombinere det med annoncering, hvor man siger, at hvis nu vi siger, at vi vil have, der er et søgeord, der hedder “Kopfhörer mit Mikrofon” - det er der garanteret -... S: Det er der ja. J: … og så sige, at det er simpelthen det vigtigste keyword for vores produkt. Det vil vi rangere på. Så vil man både sørge for at have det i titel, men også lave noget annoncering på det i forhold til at hjælpe den organiske placering på vej på Amazon.

S: Ja, så det er jo en strategi, der spiller sammen med paid og organisk. Der skal være en form for sammenspil mellem de to, der skal hjælpe med at booste hinanden. Og det gør man jo typisk ved at, lad os sige, at vi gerne vil rangere “Headset mit Mikrofon”, jamen så har vi det i titlen, vi har det i vores bullets, og så laver vi også kampagner på præcis det produkt, på det keyword.

Og så ser man bare, at der vil være en stigning.

J: Det er jo super interessant, og jeg synes, at der er nogle gode perspektiver i det her med, hvor man kan sige, at vi har faktisk 150 produkter, som er relevant for mange markeder, og det er det samme produkt, vi skal have i hvert marked. Det kan du hurtigt få ud over rampen ved at få lavet noget forholdsvis fornuftigt content rent tekstmæssigt, og så kan du efterfølgende forfine dine hero-produkter med nogle søgeord, og så tracke på, hvordan udviklingen er.

Jeg ved, at noget af det, I også kigger på, ikke kun er salg, men også hvordan I bruger de organiske placeringer til at finde ud af, hvor godt performer vores produkt. Kan du prøve at fortælle lidt om det, i forhold til når produktet, hvis det ligger nummer 20 eller nummer 10 for eksempel. Hvad er vigtigheden af det? Hvordan måler I på det?

S: Ja, så vi kan jo se, så snart vi stiger bare en placering. Når vi først er nede omkring de 20-15 stykker, hver eneste placering, vi går op, der stiger vi i salg. Og mærkbart i salg. I hvert fald procentuelt, så kan man se en stor stigning. Og det betyder også, at hvis vi falder lidt i organisk rangering, så kan vi også se, at der kommer et fald. Så det er noget, som vi har sindssygt meget fokus på nu, fordi det betyder virkelig, virkelig meget. Også bare på det længere arbejde, at man, hvis man bliver ved med at arbejde på det, og bliver ved med at se, hvad man kan gøre, så hvis du kan komme op i en top 5, top 3, så kan du jo virkelig, virkelig forøge dit salg.

J: Ja, og jeg er jo glad for, at du sidder og siger det der, fordi det er jo noget af det, vi prædiker for vores kunder, at vigtigheden er i forhold til at være vedholdende i at arbejde med SEO og forfine det i forhold til at få bedre placeringer. Der hvor det selvfølgelig bliver svært, det er, at du godt kan have et produkt, hvor der er 400 søgetermer, så hvad er det for nogle søgetermer, vi skal vælge ud? Det er jo der, at strategien ligger i det.

S: Ja.

J: Sådan i forhold til jeres AI, hvordan I bruger det, og i forhold til det her med de organiske placeringer. Er der sådan noget i fremtiden, hvor du tænker, jamen der vil vi også komme til at prøve at bruge det?

S: I forhold til, hvis AI skulle blive bedre?

J: Ja, hvis AI skulle blive bedre, men også i forhold til sådan, som det er nu, er der noget andet, du kan se, at der kan vi bruge det fornuftigt på Amazon fx.

S: Jeg vil sige, det hjælper i forhold til at se, hvis vi kigger på anmeldelser fx, så kan man jo lave et fuldt træk på alle sine anmeldelser. Så kan man sige, fortæl mig, hvad folks største problem er med det her headset, eller top 5 klager, der er over produktet. Og så kan du meget, meget hurtigt se, hvad problemet er med dit produkt, og hvad der er rigtig godt ved dit produkt.

Og det får du så forskellige insights ud fra, som du rent faktisk kan gøre noget ved. Så hvis det er, at der står et headset, og det ikke er super behageligt, så kan du jo altid gå videre til dem, der nu laver headsettet, og sige, her er noget feedback til næste gang. Så der er rigtig meget værdi i det.

Og samtidig kan du se, hvad folk rent faktisk synes er rigtig godt ved headsettet, og det kan du så også overveje, om du vil putte i din titel, hvis der er et eller andet, du ikke lige havde tænkt over. Hvis det er noise cancellation, folk synes, at noise cancellationen er rigtig god, så kan du have det i din titel, du kan også advertise på det. Så der er mange forskellige ting, du kan hive ud af anmeldelser.

J: Altså man skulle næsten tro, det var et ledende spørgsmål, jeg spurgte dig, fordi det jeg egentlig vil have dig til at sige, og vi har ikke snakket om det på forhånd, det var faktisk anmeldelser. Fordi det er også noget af det, jeg ser, når vi er ude hos kunder, men også når vi analyserer potentialer for potentielle nye kunder, går vi ind og kigger på Amazon i forvejen.

Selvfølgelig med produkter. Hvad er pains i vores produkt? Altså, hvad er det, folk brokker sig over? Fordi det kan jo have noget at gøre med, at dels du går tilbage til dit bagland og siger: det her, det skal vi simpelthen have fikset. Men det kan også være noget i din kommunikation på dine billeder, eller dine titler, eller dine bullet points, hvor man siger: det bliver vi nødt til at rette til, for eksempel.

Man kan jo godt have nogle ting, der kan være en udfordring, hvor du siger, at det kan du godt adressere og sige, det skal kunden være opmærksom på, fordi så er der ligesom forventningsafstemt. Og også i forhold til det her med gode anmeldelser. Altså det er jo noget, folk synes er fedt ved produktet, og det skal man jo bruge i sit content. Jeg har hørt, og hvis der er nogle fraser, ord, der går igen i kundernes anmeldelse, fx alle de gode, at hvis du bruger det op i din titel og din bullet points, så er det faktisk noget, der kan hjælpe din rangering på Amazon. Om det er rigtigt, det ved jeg ikke, men det er i hvert fald interessant at arbejde med.

S: Det er super interessant. Jeg ved ikke, om der er noget om snakken. Det er noget, vi som hovedregel gør. Men jeg kan ikke sige, om det virker eller ej. Men det er i hvert fald værd at prøve, og det er jo også altid fornuftigt at fremhæve de gode ting ved dit produkt.

J: Ja, så man kan sige, helt generelt, så det der med at bruge AI, det er ikke... Altså som bureau kan man sige, at vi er ikke bange for, at vores kunder bruger det. Dels fordi, at der er nogle andre discipliner, der stadigvæk er ekstremt vigtige på Amazon, og som skal spille sammen med det. Men det vil jo i hvert fald være en klar anbefaling herfra, at man begynder at kigge ind i det og sige, det kan jo være, at man har nogle interne ressourcer, der gør, at du ikke kan lave egne tekster og sådan noget, og det er rart at få hjælp til. Men det der med anmeldelse, det synes jeg er super interessant og noget, alle burde gå i gang med at gøre. Hvor tit gør I det? Er det noget, I bruger sådan jævnligt og går ind og siger, jamen nu kigger vi lige, hvad der bliver sagt?

S: Ja, det er noget, vi gør relativt jævnligt, især med nye produkter, hvor vi også gerne vil se, hvad markederne rent faktisk synes om vores produkt. Når først de når en vis alder, så er det ikke så relevant for os længere, fordi så ved vi ligesom alt, der er at vide. Men med de nyere produkter og i de første par måneder, gør vi det rigtig, rigtig ofte.

J: Ja, så en kæmpe opfordring herfra. Søren, her på falderebet, har du sådan nogle ekstra tips til nogen, der skal prøve at sidde og skal i gang med noget AI i forhold til enten anmeldelser eller at skrive produkttekster til Amazon. Er der noget, de skal være opmærksomme på?

S: Ja, i forhold til anmeldelser, der er det ret, der laver den ikke rigtig fejl, jeg har i hvert fald ikke oplevet det, det er meget simpelt. Jeg vil sige i forhold til produkttekster, der skal den lige have en hel del instruktioner først. Vi har en hel prompt, som vi giver den, hvor vi siger, at den skal lade som om, at den er en Amazon-tekstforfatter og således. Det er mange, mange linjer tekst.

Med den nye ChatGPT behøver man ikke gøre det i samme grad, men man skal i hvert fald lige sætte nogle rammer, sige, hvor lang må titlen være, hvor lange må bullet points være, descriptions. Specielt backend keywords har den rigtig svært ved, så der skal man også lige være opmærksom.

J: Ja, og backend keywords, det er jo de her keywords, du som, altså når du opretter dit produkt på Amazon, som du kan smide ind i backenden, så de ikke er synlige for kunden, men det er jo søgeord, der er super relevante, og der er jo en masse regler for, at det må ikke være brand, og du må ikke have brugt dem andre steder osv. Det vil være det, Amazon siger. Så jeg kunne godt forestille mig, at det kunne være en svær nød at knække i forhold til det.

S: Ja, det har den svært ved. Hvis man har Helium10, så kan man sætte den ind i det, der hedder Frankenstein, og så kan den faktisk finde, hvilke keywords, der ikke står nogen andre steder i teksten. Og det kan du så også sætte ned i dine backend keywords. Men ja, det er bare vigtigt at sætte de rigtige grænser for din AI, for ellers kommer den til at gå helt over gevind.

J: Ja, og det tænker jeg er generelt med alt, når du arbejder med AI. Det der med at prompte tingene. Er det ikke nøglen til succes?

S: Jo, bestemt. Det betyder alt.

J: Fedt. Søren, tusind tak fordi du gad at dele dine erfaringer med os i forhold til det her.

S: Ja, selv tak, Jens.

J: Jeg tænker ikke, det er sidste gang, vi hiver dig ind for at dele lidt ud af din værdifulde Amazon-viden - så det håber jeg, jeg får lov til.

S: Du ringer bare.

J: Tak.

Har du lyst til at få besked næste gang, vi udkommer med en Amazon-podcast, så gå ind på vores hjemmeside, wemarket.dk, under podcast, og tilmeld dig nyhedsbrevet. Så får du en besked, så snart vi udkommer med en ny episode.

Ha’ en rigtig god dag.

  continue reading

32 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 452478092 series 3562529
A tartalmat a WeMarket and Jens Vittrup biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a WeMarket and Jens Vittrup vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Læs hele episoden her:

Jens: Velkommen til Amazon podcasten med Jens og Co. Jeg er glad for at du har valgt at lytte til dagens episode. Den bliver super spændende og mega relevant for alle, som arbejder med Amazon. Jeg er en tur i Ballerup. Jeg har taget mit udstyr med mig og sidder i dag hos EPOS, som er en af vores gode samarbejdspartnere. Og med mig i studiet har jeg dig Søren. Velkommen til.

Søren: Tak skal du have, Jens.

J: Søren, kan du ikke lige fortælle, hvem er du, hvad laver du, og hvad er din erfaring med Amazon? Og også lige dine titler, så vi kan få en fornemmelse af det.

S: Jo, selvfølgelig. Jeg hedder Søren, jeg er E-commerce Manager Marketplaces her hos EPOS. Jeg har været her i fem år, og derfor har jeg også arbejdet med Amazon hands-on i fem år. Man kan sige, at det, som jeg laver meget af, det er selve vores produkt listings, det er vores optimeringer af listings, hvordan ser det hele ud. Det er også noget med konverteringsrater, kigge på vores assets, se om det hele konverterer, som det skal. Og så også vores advertising-strategi. Og generelt alt, man ser frontend, product launches og den slags ting, det står jeg for.

J: Ja, så du har virkelig hænderne helt nede i mulden, når det kommer til at arbejde med Amazon. Der er jo ikke ret mange, der har så meget erfaring i Danmark med Amazon som dig, så du kan jo noget, må vi sige.

S: Ja.

J: Det kan du, det ved vi i hvert fald ved WeMarket nu, når vi har været sammen med så mange år. Det er fantastisk. Det vi skal prøve at snakke om i dag er brugen af AI, og hvordan man eventuelt kan bruge sine organiske placeringer til også at måle på, hvor godt ens produkt performer. AI er jo blevet noget, som alle virksomheder bruger i dag. Vi bruger det også i WeMarket, og I har brugt det i en grad, som er sådan ret ultimativ når det kommer til Amazon.

Kan du ikke prøve at starte med AI og fortælle, hvad er det, I har gjort, og hvordan er det, I arbejder med det i hverdagen?

S: Jo, vi bruger ChatGPT som vores AI-værktøj, og vi bruger det primært til at lave det helt basale på vores produktlistinger, så vi kan uploade alle vores fact sheets, der har alle vores informationer om vores produkt, og så kan den komme med en ganske udmærket tekst i forhold til titel, bullet points og product description.

Så det er på den måde, hvis vi har mange produkter, vi skal uploade, hvis vi skal ind i et nyt marked, så kan vi rigtig hurtigt lave en masse forskellige sprog til en masse forskellige markeder relativt hurtigt.

J: Ja, fordi en af de ting, der jo er med Amazon, det er jo det her med, at det jo er super vigtigt, at du laver nogle titler på Amazon, det vi kalder bullet points, altså tekster, der fortæller omkring produktet, og så en produktbeskrivelse, som jo selvfølgelig informerer omkring produktet, men som jo også har til formål at skabe trafik, altså det er søgeoptimerede osv., og på lokale sprog. Hvor mange produkter har I siddet og lavet det her på indtil videre?

S: Vi har lavet det på 100 produkter til cirka syv sprog. Og det er godt, det du siger der, Jens, i forhold til, at det er rigtigt, at man skal optimere ens titler og ens bullet points, og der kommer AI'en ret meget til kort, fordi det kan den ikke gøre ordentligt endnu. Det vil sige, at den kommer med nogle features, men den ved ikke præcis, hvad det er, folk rent faktisk søger på.

J: Så man kan sige, at det, I bruger det til, det er før, hvor der var en, der sad og skrev tekster omkring produktet. Så er det det, I bruger ChatGPT til i dag. Er det korrekt forstået?

S: Ja, lige præcis.

J: Og hvordan beriger I det så til Amazon i forhold til at arbejde med det her med at få søgevolumen, altså få søgeord ind, så I kan rangere godt organisk og få en masse trafik?

S: Der bruger vi et tool, der hedder Helium10. Så der har vi en keyword tracker, hvor vi kan gå ind og slå headset op, slå op på vores kategori, og så kan vi se præcis, hvad folk søger på. Og hvis man ser på, hvad folk søger på, og hvad ChatGPT putter i vores titel og bullet points, så spiller det ikke sammen. Så man er nødt til at gå ind og ændre det hands-on. Og der er noget, der hedder Listing Optimizer, hvor du egentlig kan sætte hele din listing ind, og så får du et overview, hvor du kan se, hvilke keywords du mangler at have i din titel, og i dine bullets. Ja. Og der kan du faktisk så tage det ud i ChatGPT og sige, tag de her keywords og indsæt i den her tekst, og få det til at lyde naturligt. Og det skal man prøve nogle gange, fordi det er ikke altid, at det bliver vildt naturligt. Men det er i hvert fald en hurtigere måde at gøre det på, især når det er sprog, som du ikke selv forstår.

J: Ja, så man kan sige, at for WeMarket kan det her måske potentielt være en dum podcast, fordi vi sidder og laver det her til daglig, dog på en lidt anden måde, men stadigvæk sørger for, at det er SEO-optimeret. Så nu, det her er jo sådan et make-or-break-it spørgsmål, man stiller nu. Vil man udelukkende kunne bruge ChatGPT til at lave tekster og så få stor succes på Amazon, eller kræver det også, at man laver det her SEO-arbejde ved siden af?

S: Det kræver SEO-arbejdet. 100%. For vi kan selv se, når vi har uploadet 100 produkter uden at optimere dem først, når vi har skulle være hurtige og få nogle produkter ud, så kan vi se, så snart vi begynder at optimere på dem, så stiger vi også i vores organiske placering. Lige med det samme. Så det betyder virkelig, virkelig meget.

J: Så man kan sige, at indgangen til at bruge ChatGPT, det kan jo være, at et nyt marked skal have oprettet rigtig mange produkter hurtigt, og man vil gerne gøre det så korrekt som muligt med oversættelse, og det er til det formål, I bruger ChatGPT.

S: Ja, lige præcis. Så når du skal være mere kvalitativ, så er du nødt til at gå ned i det, men når det skal gå hurtigere, som vi, lige har skulle lancere 100 produkter på 7-8 markeder, så er det en rigtig god måde at gøre det på, men så har du også bare et efterarbejde, at du skal have hands-on på alle produkterne bagefter.

J: Ja, og det bringer mig jo så til det næste spørgsmål. Hvordan gør I i forhold til at prioritere det arbejde? Jeg har jo lidt den tese, at det ikke er mængden af produkter, der afgør din succes på Amazon. Det er den indsats, du lægger i det enkelte produkt, der afgør det. Kan I komplet SEO-optimere 100 produkter? Er det noget, I prioriterer at gøre?

S: Nej, det er det ikke. Så vi har jo vores hero-produkter og de produkter, som vi ved, at vi sælger flest af. Og det er jo så ligesom, baseret på ren omsætning, hvad omsætter mest, så tager vi den først. Og så arbejder vi os ellers ned på en liste. Men problemet er, hvis du gør det med 100 produkter, så når du kommer til nummer 100, så kan du starte forfra igen. Fordi det er jo en proces, der hele tiden kører. Så derfor er man nødt til at prioritere. Og så er det jo fint, hvis nogle af de produkter er optimeret med ChatGPT, du stadigvæk henter noget der, men man skal virkelig prioritere.

J: Og overvåger I så alle 100 produkter for at kigge på og se, nu er der en, der begynder at rykke lidt på, så måske vi skulle gøre noget på den, eller er det bare benhårdt ud fra en liste i forhold til at prioritere?

S: Det er meget ud fra en liste, fordi vi har en ret god idé om, hvad det er, der sælger mest, og hvad der ikke gør. Og det er jo lidt, jo længere tid man sidder med de samme produkter, jo mere ved man, hvilke produkter det er, der rent faktisk kommer til at rykke sig, og har mulighed for at rykke rigtig, rigtig godt. F.eks. har vi et produkt på Amazon, der har 14.000 anmeldelser, det ligger nummer 1 på headset, så det trækker rigtig, rigtig mange søgninger. Og hvis vi så har et produkt, der minder meget om, så kan vi slå dem sammen i en variation, så alle de produktanmeldelser kommer over på det andet produkt også. Så på den måde, kan vi også booste organisk endnu mere. Så det er også at finde de her synergier, hvor du egentlig relativt nemt kan hente rigtig, rigtig meget.

J: Og nu nævner du det her med A+ content, for eksempel, man har på Amazon. En ting er at bruge AI til sine tekster og bullet points, og så forfine det med SEO-optimering på de produkter, man har fokus på. Men bruger I AI, for eksempel ChatGPT, til at lave tekster til jeres A+ content og brand stores? Er der andre måder, I bruger det på?

S: Ja, vi bruger det også til vores A+, content. Vi er nu lige ved at overgå til A+ Premium, så derfor skal vi have nogle nye tekster, og vi har lidt andre muligheder der, der lige skal fyldes ud. Så vi har en idé om, hvad der skal stå sådan rent, hvad budskabet skal være, men vi kommer til at bruge ChatGPT til ligesom at forfine det lidt. Og det gode ved A+ Premium, det er, at det bliver ikke indekseret i samme grad som, skal vi sige bullet points eller titler, så derfor gør det ikke så meget, at ChatGPT ikke er så god til keywords, som det betyder meget i forhold til titler fx.

J: Nej, lige præcis. Så man kan sige, der er det i virkeligheden, især der er det jo noget med, altså der kan du lave nogle virkelig godt content til det enkelte produkt relativt hurtigt til mange markeder.

S: Ja.

J: Ja, fordi man kan sige, for WeMarket har det jo egentlig ikke haft den store indflydelse, at I begyndte at gøre det her. I gør det jo, fordi I har mange ressourcer, eller i hvert fald flere ressourcer end normalt i en virksomhed i forhold til Amazon. Så du sidder og laver det her SEO-optimering. Fordi førhen, det vi jo gjorde der, det var jo, at så fik vi det SEO-optimeret, og så sendte vi det ud til oversættelse i mange lande, og en ting var tiden i det, men der var jo også, altså det kostede jo penge, at få lavet oversættelse på den måde. Er din oplevelse, at de oversættelser, som ChatGPT laver, er det lige så godt, som det I fik før?

S: Det må jeg nok indrømme, Jens, at det er lige så godt.

J: Jeg sad ikke og oversatte, så det er helt okay. Når det var til Italien, så havde vi en italiener til at sidde og gøre det. S: Ja, og de tekster vi får på ChatGPT, dem har vi selvfølgelig verificeret med native speakers. Specielt sådan noget som Japan kan være svært, og det som vi har fået læst igennem, jamen der har vi fået at vide, at det spiller, altså det fungerer bare. Så ja, og på den måde er det jo en meget hurtigere måde at gøre det på end, som du siger, vi gjorde før med at få det sendt til oversættelse og få det tilbage, og så skulle vi læse det hele ind og sådan nogle ting.

J: Ja, men vi ser det jo også på andre. Jeg har lige selv lavet en video på engelsk, og jeg taler egentlig okay engelsk, og skulle gøre det på video, men jeg skulle aflægge budskabet på max 45 sekunder, og det skulle være skarpt, så der følte jeg mig mere tryg på dansk, og så brugte jeg HeyGen til at oversætte det, og det er bare... Jeg synes, det er lidt vildt, hvad det kan gøre i dag.

S: Ja.

J: Du har nævnt det her Helium10 nogle gange, som I bruger til at analysere og lave tekster i og overvåge. Kan du ikke prøve at sætte lidt ord på, hvordan det her overvågning foregår i forhold til det SEO-arbejde, du sidder og laver? De SEO-ord, du vælger, skal i jeres tekster?

S: Jo, som man kan sige, det er jo lidt en proces. Så vi starter med at finde ud af, hvad er det folk, de søger på i forhold til - lad os sige headsets. Er det headset med mikrofon, eller er det bare Kopfhörer? Og der er nogle nuancer i det. F.eks. i Tyskland er der mange, der søger på headset, jamen så går de efter headset, der har en mikrofon, og det er mere til business use eller til gaming. Hvor Kopfhörer primært kun er til lyd. Derfor skal man også vælge, hvordan man skal prioritere de forskellige keywords. Men så får vi et overview, et overblik over, hvor mange produkter, eller hvor mange keywords, og hvad søgefrekvensen er på de her keywords. Og så ser vi, hvordan ligger vi, lad os sige, et givent produkt, hvordan ligger vi på den her søgning? Det står der på Helium 10. Så står der fx, at vi ligger nr. 20 på en søgning.

J: Ja, altså organisk. Så i de 20., altså produkt nummer 20, der bliver vist til kunden på Amazon.

S: Ja, lige præcis. Og hvis det har en relativt høj søgefrekvens, så vil vi jo rigtig gerne placere højere på det. Vi vil gerne op i top 10 i hvert fald, så vi er på første side. Det er der, det virkelig rykker. Så ser vi, har vi noget i titlen, hvor vi kan have det her nøgleord ind? Det har vi ikke. Så sætter vi det ind. Og så kan vi også gå videre og lave noget advertising på det. Fordi jo mere vi sælger på det ene søgeord, jo højere vil vi automatisk rangere. Og det kan du gøre organisk, det kan du også gøre betalt. Så længe du konverterer på ordet, så er det egentlig lige meget. Så det er meget den tilgang, vi har til det. Det er meget, meget hands-on. Og så har vi et helt overblik over alle vores keywords, som vi tracker. Og så kan vi simpelthen bare se, hvordan det rykker op og ned hvert døgn. Så kan vi se, om vi er steget eller faldet.

J: Ja, og det er jo det, jeg synes, der kan være så vildt med Amazon. Det er, at man skal hele tiden huske på, at du har et produkt, og det er ikke ualmindeligt, at du har 400 search terms, altså 400 søgetermer, du rangerer på. Og det vil sige, at af alle de 400 søgetermer, er der principielt et, hvor det er vigtigt, at du ligger organisk top 10. Altså i forhold til salg i hvert fald. Og så kan man sige, at der er nogle af dem, hvor man kan sige, at der er søgevolumen på 50, og nogle af dem, hvor der er søgevolumen på 50.000 eller 100.000.

Hvordan vægter I, og hvis det bliver for strategisk, så skal du selvfølgelig sige, at det har du lidt svært ved at svare på, det er helt okay. Men hvordan vægter I sådan et søgeord, hvor der er super meget søgevolumen på? Altså er det et, hvor I vil gå i konkurrence med dem, der er derinde, der måske ligger højere end jer?

S: Ja, det vil vi bestemt gøre. Der er jo selvfølgelig nogen, der er lidt nemmere at rangere på. Lad os sige, hvis der er en search frequency på 5.000 i forhold til noget af det, der er allerflest søgninger på, som er, man kan sige, headset. Det tror jeg er 45.000 søgninger om måneden på. Men nu er vi jo så heldige, at vi ligger faktisk nummer et på headset i Tyskland lige nu med det produkt, der har 14.000 anmeldelser. Så det kan vi trække rigtig meget på.

Men vi prøver så vidt muligt at nå ud til også de mere generiske søgetermer og hente lidt. Så vi er også på vores egen, selvfølgelig vores egen branded, og så prøver vi også, lad os sige, hvis der er noget på 60.000 søgefrekvenser, så vil vi altid prøve at se, om vi kan fange noget. Men det er bare vigtigt først at sikre, at vi har de lidt lavere hængende frugter. Men når det er, at vi har dem, og vi har styr på vores branded, så vil vi jo stille og roligt rykke op, alt efter hvad søgefrekvensen nu engang er.

J: Ja, så det her, man kan sige, en god strategi kan jo godt være at sige, at vi starter med at gå efter søgetermer, som er lidt mere specifikke i forhold til vores produkt, hvor konkurrencen også er mindre. Der er også mindre søgevolumen, mindre salg, men du vil få en forholdsvis høj konverteringsrate, og det vil kunne gøre, at du bliver boostet. Og så kombinere det med annoncering, hvor man siger, at hvis nu vi siger, at vi vil have, der er et søgeord, der hedder “Kopfhörer mit Mikrofon” - det er der garanteret -... S: Det er der ja. J: … og så sige, at det er simpelthen det vigtigste keyword for vores produkt. Det vil vi rangere på. Så vil man både sørge for at have det i titel, men også lave noget annoncering på det i forhold til at hjælpe den organiske placering på vej på Amazon.

S: Ja, så det er jo en strategi, der spiller sammen med paid og organisk. Der skal være en form for sammenspil mellem de to, der skal hjælpe med at booste hinanden. Og det gør man jo typisk ved at, lad os sige, at vi gerne vil rangere “Headset mit Mikrofon”, jamen så har vi det i titlen, vi har det i vores bullets, og så laver vi også kampagner på præcis det produkt, på det keyword.

Og så ser man bare, at der vil være en stigning.

J: Det er jo super interessant, og jeg synes, at der er nogle gode perspektiver i det her med, hvor man kan sige, at vi har faktisk 150 produkter, som er relevant for mange markeder, og det er det samme produkt, vi skal have i hvert marked. Det kan du hurtigt få ud over rampen ved at få lavet noget forholdsvis fornuftigt content rent tekstmæssigt, og så kan du efterfølgende forfine dine hero-produkter med nogle søgeord, og så tracke på, hvordan udviklingen er.

Jeg ved, at noget af det, I også kigger på, ikke kun er salg, men også hvordan I bruger de organiske placeringer til at finde ud af, hvor godt performer vores produkt. Kan du prøve at fortælle lidt om det, i forhold til når produktet, hvis det ligger nummer 20 eller nummer 10 for eksempel. Hvad er vigtigheden af det? Hvordan måler I på det?

S: Ja, så vi kan jo se, så snart vi stiger bare en placering. Når vi først er nede omkring de 20-15 stykker, hver eneste placering, vi går op, der stiger vi i salg. Og mærkbart i salg. I hvert fald procentuelt, så kan man se en stor stigning. Og det betyder også, at hvis vi falder lidt i organisk rangering, så kan vi også se, at der kommer et fald. Så det er noget, som vi har sindssygt meget fokus på nu, fordi det betyder virkelig, virkelig meget. Også bare på det længere arbejde, at man, hvis man bliver ved med at arbejde på det, og bliver ved med at se, hvad man kan gøre, så hvis du kan komme op i en top 5, top 3, så kan du jo virkelig, virkelig forøge dit salg.

J: Ja, og jeg er jo glad for, at du sidder og siger det der, fordi det er jo noget af det, vi prædiker for vores kunder, at vigtigheden er i forhold til at være vedholdende i at arbejde med SEO og forfine det i forhold til at få bedre placeringer. Der hvor det selvfølgelig bliver svært, det er, at du godt kan have et produkt, hvor der er 400 søgetermer, så hvad er det for nogle søgetermer, vi skal vælge ud? Det er jo der, at strategien ligger i det.

S: Ja.

J: Sådan i forhold til jeres AI, hvordan I bruger det, og i forhold til det her med de organiske placeringer. Er der sådan noget i fremtiden, hvor du tænker, jamen der vil vi også komme til at prøve at bruge det?

S: I forhold til, hvis AI skulle blive bedre?

J: Ja, hvis AI skulle blive bedre, men også i forhold til sådan, som det er nu, er der noget andet, du kan se, at der kan vi bruge det fornuftigt på Amazon fx.

S: Jeg vil sige, det hjælper i forhold til at se, hvis vi kigger på anmeldelser fx, så kan man jo lave et fuldt træk på alle sine anmeldelser. Så kan man sige, fortæl mig, hvad folks største problem er med det her headset, eller top 5 klager, der er over produktet. Og så kan du meget, meget hurtigt se, hvad problemet er med dit produkt, og hvad der er rigtig godt ved dit produkt.

Og det får du så forskellige insights ud fra, som du rent faktisk kan gøre noget ved. Så hvis det er, at der står et headset, og det ikke er super behageligt, så kan du jo altid gå videre til dem, der nu laver headsettet, og sige, her er noget feedback til næste gang. Så der er rigtig meget værdi i det.

Og samtidig kan du se, hvad folk rent faktisk synes er rigtig godt ved headsettet, og det kan du så også overveje, om du vil putte i din titel, hvis der er et eller andet, du ikke lige havde tænkt over. Hvis det er noise cancellation, folk synes, at noise cancellationen er rigtig god, så kan du have det i din titel, du kan også advertise på det. Så der er mange forskellige ting, du kan hive ud af anmeldelser.

J: Altså man skulle næsten tro, det var et ledende spørgsmål, jeg spurgte dig, fordi det jeg egentlig vil have dig til at sige, og vi har ikke snakket om det på forhånd, det var faktisk anmeldelser. Fordi det er også noget af det, jeg ser, når vi er ude hos kunder, men også når vi analyserer potentialer for potentielle nye kunder, går vi ind og kigger på Amazon i forvejen.

Selvfølgelig med produkter. Hvad er pains i vores produkt? Altså, hvad er det, folk brokker sig over? Fordi det kan jo have noget at gøre med, at dels du går tilbage til dit bagland og siger: det her, det skal vi simpelthen have fikset. Men det kan også være noget i din kommunikation på dine billeder, eller dine titler, eller dine bullet points, hvor man siger: det bliver vi nødt til at rette til, for eksempel.

Man kan jo godt have nogle ting, der kan være en udfordring, hvor du siger, at det kan du godt adressere og sige, det skal kunden være opmærksom på, fordi så er der ligesom forventningsafstemt. Og også i forhold til det her med gode anmeldelser. Altså det er jo noget, folk synes er fedt ved produktet, og det skal man jo bruge i sit content. Jeg har hørt, og hvis der er nogle fraser, ord, der går igen i kundernes anmeldelse, fx alle de gode, at hvis du bruger det op i din titel og din bullet points, så er det faktisk noget, der kan hjælpe din rangering på Amazon. Om det er rigtigt, det ved jeg ikke, men det er i hvert fald interessant at arbejde med.

S: Det er super interessant. Jeg ved ikke, om der er noget om snakken. Det er noget, vi som hovedregel gør. Men jeg kan ikke sige, om det virker eller ej. Men det er i hvert fald værd at prøve, og det er jo også altid fornuftigt at fremhæve de gode ting ved dit produkt.

J: Ja, så man kan sige, helt generelt, så det der med at bruge AI, det er ikke... Altså som bureau kan man sige, at vi er ikke bange for, at vores kunder bruger det. Dels fordi, at der er nogle andre discipliner, der stadigvæk er ekstremt vigtige på Amazon, og som skal spille sammen med det. Men det vil jo i hvert fald være en klar anbefaling herfra, at man begynder at kigge ind i det og sige, det kan jo være, at man har nogle interne ressourcer, der gør, at du ikke kan lave egne tekster og sådan noget, og det er rart at få hjælp til. Men det der med anmeldelse, det synes jeg er super interessant og noget, alle burde gå i gang med at gøre. Hvor tit gør I det? Er det noget, I bruger sådan jævnligt og går ind og siger, jamen nu kigger vi lige, hvad der bliver sagt?

S: Ja, det er noget, vi gør relativt jævnligt, især med nye produkter, hvor vi også gerne vil se, hvad markederne rent faktisk synes om vores produkt. Når først de når en vis alder, så er det ikke så relevant for os længere, fordi så ved vi ligesom alt, der er at vide. Men med de nyere produkter og i de første par måneder, gør vi det rigtig, rigtig ofte.

J: Ja, så en kæmpe opfordring herfra. Søren, her på falderebet, har du sådan nogle ekstra tips til nogen, der skal prøve at sidde og skal i gang med noget AI i forhold til enten anmeldelser eller at skrive produkttekster til Amazon. Er der noget, de skal være opmærksomme på?

S: Ja, i forhold til anmeldelser, der er det ret, der laver den ikke rigtig fejl, jeg har i hvert fald ikke oplevet det, det er meget simpelt. Jeg vil sige i forhold til produkttekster, der skal den lige have en hel del instruktioner først. Vi har en hel prompt, som vi giver den, hvor vi siger, at den skal lade som om, at den er en Amazon-tekstforfatter og således. Det er mange, mange linjer tekst.

Med den nye ChatGPT behøver man ikke gøre det i samme grad, men man skal i hvert fald lige sætte nogle rammer, sige, hvor lang må titlen være, hvor lange må bullet points være, descriptions. Specielt backend keywords har den rigtig svært ved, så der skal man også lige være opmærksom.

J: Ja, og backend keywords, det er jo de her keywords, du som, altså når du opretter dit produkt på Amazon, som du kan smide ind i backenden, så de ikke er synlige for kunden, men det er jo søgeord, der er super relevante, og der er jo en masse regler for, at det må ikke være brand, og du må ikke have brugt dem andre steder osv. Det vil være det, Amazon siger. Så jeg kunne godt forestille mig, at det kunne være en svær nød at knække i forhold til det.

S: Ja, det har den svært ved. Hvis man har Helium10, så kan man sætte den ind i det, der hedder Frankenstein, og så kan den faktisk finde, hvilke keywords, der ikke står nogen andre steder i teksten. Og det kan du så også sætte ned i dine backend keywords. Men ja, det er bare vigtigt at sætte de rigtige grænser for din AI, for ellers kommer den til at gå helt over gevind.

J: Ja, og det tænker jeg er generelt med alt, når du arbejder med AI. Det der med at prompte tingene. Er det ikke nøglen til succes?

S: Jo, bestemt. Det betyder alt.

J: Fedt. Søren, tusind tak fordi du gad at dele dine erfaringer med os i forhold til det her.

S: Ja, selv tak, Jens.

J: Jeg tænker ikke, det er sidste gang, vi hiver dig ind for at dele lidt ud af din værdifulde Amazon-viden - så det håber jeg, jeg får lov til.

S: Du ringer bare.

J: Tak.

Har du lyst til at få besked næste gang, vi udkommer med en Amazon-podcast, så gå ind på vores hjemmeside, wemarket.dk, under podcast, og tilmeld dig nyhedsbrevet. Så får du en besked, så snart vi udkommer med en ny episode.

Ha’ en rigtig god dag.

  continue reading

32 epizódok

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv