Artwork

A tartalmat a Security Management and ASIS International biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Security Management and ASIS International vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

GSX Daily: The Guest-Centric Strategy Behind the Security Team at Walt Disney World

14:51
 
Megosztás
 

Manage episode 441635518 series 117025
A tartalmat a Security Management and ASIS International biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Security Management and ASIS International vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Carlos Francisco, CPP, spent more than two decades climbing the ranks in security at Walt Disney World Resorts, learning how to balance situational awareness, de-escalation, and customer service. Now, he joins the GSX Daily edition of SM Highlights to discuss the human-centric security culture that led the world-class environment for guests at the “Happiest Place on Earth” and how to apply those lessons across the security management profession. Additional Resources Take security higher at GSX: https://www.gsx.org/ Learn additional lessons for career growth—especially for early career and aspirational leaders—here: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2023/09/workforce-development/ Study the value of concierge guarding from cultural properties and museums: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2024/04/concierge/ Are your soft skills up to par to handle a customer-centric culture? Get pro tips here: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2023/11/soft-skills/ Need to come to grips with cybersecurity acumen and where cyber risk intersects with physical security? Read Security Management’s ongoing cybersecurity coverage on our topic page: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/Topics/cybersecurity/
  continue reading

186 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 441635518 series 117025
A tartalmat a Security Management and ASIS International biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Security Management and ASIS International vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Carlos Francisco, CPP, spent more than two decades climbing the ranks in security at Walt Disney World Resorts, learning how to balance situational awareness, de-escalation, and customer service. Now, he joins the GSX Daily edition of SM Highlights to discuss the human-centric security culture that led the world-class environment for guests at the “Happiest Place on Earth” and how to apply those lessons across the security management profession. Additional Resources Take security higher at GSX: https://www.gsx.org/ Learn additional lessons for career growth—especially for early career and aspirational leaders—here: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2023/09/workforce-development/ Study the value of concierge guarding from cultural properties and museums: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2024/04/concierge/ Are your soft skills up to par to handle a customer-centric culture? Get pro tips here: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/articles/2023/11/soft-skills/ Need to come to grips with cybersecurity acumen and where cyber risk intersects with physical security? Read Security Management’s ongoing cybersecurity coverage on our topic page: https://www.asisonline.org/security-management-magazine/Topics/cybersecurity/
  continue reading

186 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás