))
Voice Analytics: Transformation and AI
Manage episode 444908395 series 3293041
A tartalmat a ROStrategy biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a ROStrategy vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Ian Taylor from Avoira explores advancements in voice analytics and AI-driven transcription technology, particularly within the financial services sector.
In this episode we discuss the impact of cloud computing and AI on real-time transcription, voice analytics, and compliance, with a focus on how these technologies are transforming customer service and operational efficiency.
The conversation highlights the benefits of AI in reducing agent wrap-up time, identifying vulnerable customers, and improving sales performance, while also cautioning about the challenges of managing large volumes of data.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
128 epizódok
Megosztás
