))
E5: Perfecting PPX: How to map the modern customer journey with Curt Graff
Manage episode 434613668 series 3549895
A tartalmat a parcelLab biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a parcelLab vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
In today's episode, we're joined by Curt Graff, SVP at VGM Fulfilment.
We learn how VGM has elevated its Customer Experience proposition by leveraging parcelLab's Post-Purchase flexibility to deliver a better end-to-end experience for its customers.
We also learn how to use process mapping as a foundation for enhancing your Post-Purchase experience, and about how VGM uses parcelLab not only as a Post-Purchase experience provider but also a data platform.
Happy listening - make you sure you subscribe to stay up-to-date on future episodes!
Follow us to learn about all things post-purchase experience:
5 epizódok
Megosztás
