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#105 Sophie Hundertmark und Antonio Zullino von der Migrosbank
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AI und Voicebots und ChatGPT... das sind die Inhalte dieser Folge.
Antonio Zullino von der Migrosbank beschreibt das Voicebot Projekt der Schweizer Bank. Sophie Hundertmark bringt dabei ihre Expertise aus Customer Experience in Kombination mit Bots und AI ein.
Spannend wird es, wenn die Migrosbank in den nächsten Monaten den bestehenden Bot mit den neusten Generative AI Features weiter entwickeln wird und so immer mehr die eigene Effizienz wie auch die Customer Experience steigern wird.
Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner Corporate Software.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.
Und noch mehr zu AI und Bots könnt ihr hier lesen.
Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:
Solunex:
Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).
Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.
Solunex unterstützt die Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung aktiv und zuverlässig. https://www.solunex.ch/
AlpineAI:
AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...
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