Artwork

A tartalmat a Tom Arbuthnot biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Tom Arbuthnot vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

City of Independence, from Analog Phones to Microsoft Teams and Five9 over 20 locations

17:04
 
Megosztás
 

Manage episode 463720684 series 3434773
A tartalmat a Tom Arbuthnot biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Tom Arbuthnot vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Chris A. Johnson, Municipal Cyber Center Manager at the City of Independence, Missouri, shares their journey from an old analog phone system to a modern cloud-based communication infrastructure using Microsoft Teams and Five9 with the help of AVI-SPL.

  • The transition from an outdated Avaya phone system to modern cloud platforms
  • Collaborating with AVI-SPL accelerated the transformation timeline from a multi-year to a 2-year project
  • Automating processes, improving contact center capabilities and better resident satisfaction
  • Enabling hybrid work flexibility, improving job satisfaction and retention

Thanks to AVI-SPL, this episode's sponsor, for their continued support.

  continue reading

92 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 463720684 series 3434773
A tartalmat a Tom Arbuthnot biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Tom Arbuthnot vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Chris A. Johnson, Municipal Cyber Center Manager at the City of Independence, Missouri, shares their journey from an old analog phone system to a modern cloud-based communication infrastructure using Microsoft Teams and Five9 with the help of AVI-SPL.

  • The transition from an outdated Avaya phone system to modern cloud platforms
  • Collaborating with AVI-SPL accelerated the transformation timeline from a multi-year to a 2-year project
  • Automating processes, improving contact center capabilities and better resident satisfaction
  • Enabling hybrid work flexibility, improving job satisfaction and retention

Thanks to AVI-SPL, this episode's sponsor, for their continued support.

  continue reading

92 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv

Hallgassa ezt a műsort, miközben felfedezi
Lejátszás