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主持 : Bernie Wong 後Clubhouse年代仲有無聲氣 [0:19] 主題:《後Clubhouse年代仲有無聲氣》 [0:22] Clubhouse的Davison最近說了一句,覺得自己令Clubhouse發展得太快。 [0:50] 其實Clubhouse一直都有新發展,最新就推出了一個叫做Pinned Link的功能。 [1:09] 為何我會Podcast而不是Clubhouse [1:36] Clubhouse的沒落是否代表聲音營銷冇運行呢? [2:21] Facebook的Live Audio Room已經推出,不過暫時只有Facebook Page同Facebook group可以使用。 [2:43] 對於有camera shy的人,其實用聲音營銷是一個好方法。…
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主持:Bernie Wong 網紅IG 搵銀話咁易 [00:20] 主题:網紅IG 搵銀話咁易 [00:23] 你有沒有朋友在IG説話突然間變得非常認真? [00:43] 很多網紅宣傳產品的語調都非常不自然。 [01:14] 這一種Hard Sell的網紅KOL視頻非常流行。 [01:49] 有一個品牌工具叫做IG Branded Content Tool,可以讓品牌了解到網紅宣傳對品牌是否有幫助,也可以讓品牌直接打廣告。 [02:22] IG在發展可以有贊助的內容訊息專用信箱和 Social commerce,Creator也可以標簽Tag Business Partner。 [03:11] 品牌不應該只是停留用KOL Hard Sell自己的產品。…
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主持 : Bernie Wong KOL其實唔易做 [00:18] 主題:《KOL其實唔易做》 [00:44] 真正的KOL Campaign(意見領袖推廣運動)應該是KOL和品牌及產品,連成一個吸引人的品牌故事。 [00:55] 無論是KOL、Micro-influencer(素人宣傳),或是Thought Leaders(潮流帶領者)都不應該單單拿著產品做宣傳,而忽略了個人和品牌的個性。 [01:21] 做KOL Campaign的時候,先研究品牌和產品要帶出的故事和效果,才找合適的KOL,再研究如何透過他們策動一個故事。 [01:42] 最近接到的科技KOL育成計畫,去培育一班新的科技KOL。根據本身在數碼和傳統媒體的經驗,加上為一些品牌而在網上所做的宣傳技巧、製作社交媒體內容的方法,配合個別KOL去思考個人品牌的經營,再連成一個故事。 [02:23] 香港其中一個成功的例子 —— 男士美容KOL Ricky KAZAF,在街頭進行男士改造成型男的計畫,YouTube收視率頗高。 [02.45] 如何成為KOL的貼士如下: [02:50] 第一、先了解自己的強項。找一個重點的興趣,讓大家記得你是誰。 [03:00] 第二、繼續學習和發展。這樣,才能為粉絲繼續分享相關新知識。 [03:10] 第三、吸引志趣相投的群眾,不要期望迎合所有人的喜好。 [03:21] 第四、Marketer不應把KOL當成打手,KOL也不應為了賺取外快而忘了自己的身份和個性。 [03:33] 一個好的KOL和KOL Campaign,應該保留KOL和品牌的個性,再連接成一個目標受眾有興趣的故事。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
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主持 : Bernie Wong NGO急起直追學數碼營銷點 [00:18] 主題:NGO急起直追學數碼營銷點 [00:44] 很多NGO非謀利團體主動提出需要數碼營銷方面的培訓。 [00:50] 最近幫香港小童群益會做了一個培訓。 [01:05] 無論是後台的支援,或前線工作的人員都有應用社交媒體的急切需要。 [01:10] 除了宣傳推廣以外,最主要就是其中的受眾年青人正是社交媒體上的專家。 [01:34] 培訓中提了很多故事演繹技巧(Storytelling)。 [01:35] 在社交媒體裡不可硬銷,要靠故事演繹技巧去感染受眾,將品牌、服務、產品帶給目標受眾。 [01.57] 社工們也表示想學習關於直播(Live Streaming)或同時間去到不同平台上面做直播(Multi-streaming)的技巧。 [02.25] 小童群益會的總幹事陳健雄亦表示,他正努力研究AB Testing如何將小童群益會的資訊帶給更多人知道。 [03:02] 在我做了這麼多場企業培訓後,發現覺市場面上遇到需要最大改進變的有以下3點: [03:08] 第一點,數碼營銷的工作做得斷斷續續,沒有連貫性,沒有將個別的項目用策略和技巧聯繫上,將數碼營銷的價值最大化。 [03:21] 舉例網頁、廣告、社交媒體的內容和平台,只是用一個鏈接去聯繫,而沒有想到是聯繫到哪個頁面,有沒有優化頁面或者再營銷(Remarketing)。 [03:35] 第二點,缺乏中央統籌整個數碼營銷的策略、方向和資源。 [03:40] 雖然由個別小組或項目負責人去處理的彈性比較大也比較快,但是缺乏連貫性及聯繫性,沒有統一的方向及品牌形象,資源也很分散,沒有效率。 [03:57] 第三點,網上網下的連貫沒有強化,亦沒有策略性的聯繫。 [04:06] 舉例網下通常只是做了一個二維碼,放在活動中讓人掃描,但是沒有誘因的話,是沒有人會去掃描這個二維碼的。 [04:30] 用戶歷程(User Journey)需要細心考究,才能令網上網下建立起強大的用戶社區。 [04:48] 很多社交媒體的技巧可以在網上免費學習,例如:Facebook Blueprint。 [05:07] 多聽這個播客,或者留意《明報》每逢星期一「Money Monday」的專欄E-Marketing Super Power也是一個很好的學習方法。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
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主持 : Bernie Wong 抓緊用戶痛點Pain Point [01:24] 主題:抓緊用戶痛點 [01:26] 很多人的營銷方式都是從品牌方出發的思考模式。 [01:40] 成功的營銷應該是從客戶出發,抓緊客戶的痛點。 [01:48] Alexander Osterwalder的著作《Value Proposition Design》中對價值定位(value position) 提到兩個要點。 [02:00] 用戶方——痛點(pain point) [02:04] 品牌或是服務供應商則提供止痛劑(pain reliever)。 [02:13] 做營銷的時候,思考客戶的痛點是什麼,而提供的產品或服務是否針對客戶的痛點的止痛劑。 [02.21] 太熟悉自己的產品或服務,就會變成從提供者的角度出發。 [02.40] 常見的情況就是將賣點和功能都列出,而焦點不是對準用戶最痛的一點。 [03:00] 營銷要搞清楚用戶的痛點。 [03:30] 了解目標客戶的痛點有3個方法。 [03:36] 第一,現場察訪(site visit)。 [03:45] 去到銷售點或者目標客戶出現的地方觀察,了解客戶的需要。 [03:53] 第二,與銷售團隊傾談。 [04:27] 第三,看同行競爭對手的廣告,特別是行內強勢的競爭對手。 [04:33] Facebook Ad Library是一個了解對手用哪個角度去行銷的好地方。 [05:24] 舉賣電鑽的例子。 [05:46] 思考你的客戶真正需要的是什麼。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
主持 : Bernie Wong Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing [00:18] 主題:Blue Bottle 咖啡如何做Digital Marketing [01:26] Blue Bottle咖啡在外國做行銷時值得學習的三點。 [01:32] 第一,內容行銷。 [01:34] 投入資源做內容行銷(Content Marketing)。 [01:38] 如果你在Google搜尋器裡搜尋咖啡的資訊例如冷萃咖啡(Cold Brew)怎麼做,很大機會找到Blue Bottle的資訊。 [01:50] 它的網站介紹很多關於咖啡的內容例如製作咖啡的方法,而且不只是放在自己的網站。 [02:09] 內容做得很好令Google收歸內容到搜尋器裡。 [02:16] 當你搜尋咖啡技術時,很大機會找到Blue Bottle製作的內容,講到整個製作過程,當然也會提到使用Blue Bottle的產品如咖啡豆。 [02:54] 當你進入網站再看內容時,就從搜尋器賺到潛在客戶。 [03:34] 第二,電郵營銷(Email Marketing)。 [03:58] 電郵裡不是硬銷產品,而是提供資訊和內容引導你到網站了解產品。 [04:09] 詢問問題以了解你對咖啡的喜好,再提供相關資訊。 [04:18] 培育(Nurture)潛在客戶,慢慢對咖啡感興趣。 [04:30] 令他對品牌產生聯繫而成為真正的客戶。 [04:35] 第三,銷售用戶體驗。 [04:51] 曾有經驗在大排長龍的時候,店員使用流動收費系統協助疏導排隊付款的人流。 [05:15] 提倡訂閱咖啡,對於咖啡愛好者而言,每天喝咖啡是一種習慣。 [05:40] 每個月定期送上咖啡鎖定忠實擁躉,也能吸引貪圖方便和優惠的用戶長期購買。 [06:14] 你的產品或服務,是否也可以使用訂閱模式來經營。 [06:31] 品牌本身的設計與格調,再配合好的營銷與銷售技巧成就了成功的品牌。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
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主持 : Bernie Wong Marketer要轉型,轉T型 [00:18] 主題: Marketer要轉型,轉T型。 [00:21] 廣告人很多時候會成為公司與求職人士中間的配對者。 [00:40] 數碼營銷行業人才流動頻密。 [00:56] 長遠規劃職業生涯的重要。 [01:14] 市場真正需要的不是專才,而是T型Marketer。 [01:34] 起步階段(1至5年)專注一個領域,成為專才,有助發展工作及個人品牌。 [02:08] 專長隨時間會有轉變,只要找到興趣範疇深入研究便無問題。 [02:24] 我由編寫電腦遊戲攻略起步,從而發現對科技、廣告、數碼營銷的興趣,為想出適合的營銷策略而廢寢忘餐。 [03:12] 努力為興趣鑽研是專才的基礎技能,是T字中的一棟,代表專長的一項技能。 [03:29] T字中的一橫,代表一至三個延伸的營銷知識範疇,不是專長但比其他人了解更多。 [04:01] 延伸的營銷領域配合基礎技能,達到共贏(Synergy)效果。 [04:09] 如專注內容營銷,然後延伸研究SEO,數碼廣告,O2O,有利製作營銷內容時提升內容觸及率。 [04:41] 不同技能的配合創造1+1大於2的效果。 [04:57] 營銷重在不斷學習,只求賺快錢不停跳槽,長遠難於營銷行業發展。 [05:24] 普羅大眾漸漸對營銷有興趣,自行鑽研各種技能。技能易學,但營銷重在策略。 [06:00] 思考自身的基礎營銷技能及進階延伸營銷技能,注重技能同時不要忽略策略的運用。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
主持 : Bernie Wong 網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live? [00:24] 主題:網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live [00:40] 有公司了解到數碼營銷的好處,開始嘗試舉辦網上新聞發佈會。 [00:51] 網上會議及講座泛濫,出現質素參差的情況。 [01:12] 有客戶希望做Facebook Live的時候能限制觀看人數及限制觀眾留言。 [01:33] 未能因應需求去選擇合適平台。就如在意大利餐廳要吃白粥油炸鬼。 [02:13] 客戶希望用Facebook Live將新聞發佈會公開直播,但未有了解發佈會的內容是否適合普羅大眾的口味。 [02:52] 要限制人數的可用Youtube Live,只容許記者發問的則不適合用Facebook Live。 [03:19] 品牌若要做網上新聞發佈,應先考慮新聞發佈會的內容是否適合普羅大眾。 [03:28] 發佈會容許哪類人參與。 [03:34] 參與發佈會的人能否提問。 [03:37] 有挑戰性的問題時,現場會否有相應配備,網上能否配合。 [03:43] 發佈會完成後會否有相關內容的製作。 [03:48] 處理好以上問題便能找到適合的平台。 [04:06] 軟件核心:PR能否在發佈會中協助回答問題、提供資訊等,讓發佈內容有效傳播開去。 [04:30] 品牌希望舉辦新聞發佈會,應從現場記者發佈會的規格去考慮,與PR商討合適的方案。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
主持: Bernie Wong [00:18] 主題:Facebook 和Instagram 的內容要不同? [00:31] 品牌需要多的曝光率,應該持續出現在不同平台。 [00:45] 為了迎合不同平台上的對象,最好能製作不同的內容投放到各平台。 [01:13] 資源有限下,可參考五個階段的社交媒體平台內容製作策略。 [01:28] 第一階段:一個內容多平台發放。 [01:52] 第二階段:所有平台同一配圖,不同配文。因圖像或影像相對使用了較多的資源。 [02:24] Facebook配文可詳盡,Instagram則精簡,並針對年輕讀者群加入不同話題(#hashtag)和表情符號。 [02:33] 第三個階段:第二階段的強化。利用特定平台上的特別功能作對應的強化效果。如Instgram的限時動態(Story)及限時動態精選(Highlight)。 [02:54] 第四階段:第一至三階段的加強版。為不同平台製作專屬內容。 [03:20] 確保讀者在任何一個平台都能接觸到基本資訊,同時會被各平台的專屬內容吸引而持續關注。 [03:36] 第五階段:同一套品牌策略,度身訂造每個平台的內容。 [04:02] 第一至三階段是不少中小企、品牌起步時的參考方向,繼而在現有框架下再考慮會否有其他社交媒體平台值得拓展、開發。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
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主持 : Bernie Wong 做SEO 就如選香港小姐 [00:18] 主題:做SEO 就如選香港小姐。 [00:23] search engine optimization,讓網站優先被搜尋引擎顯示於搜尋結果,但相關服務價位幅度大,難以看出成效。 [01:13] SEO 就如選香港小姐,看自身條件與價值(背景、媒體價值)。 [01:49] 網站的自身條件:網速、內容、易於使用、易於被搜尋器了解其運作。 [02:12] 先天條件不足,可加裝配件,如加裝外掛插件(plug-in),讓搜尋器更易找到。 [02:46] 受歡迎plug-in:Yoast SEO,Rank Math,屬於on-site SEO,在網站上可做到的工作。 [03:09] off-site SEO,網站外的連結。取決自身網站價值是否足以被其他網站引用,從而使用連結進行聯繫,即backlink。 [03:42] 越多backlink,價值越高,越易被搜尋器選擇。 [03:51] 增加backlink:將網站內容放到社交媒體,及提升網站內容價值讓更多網站引用。 [04:11] SEO如選港姐,大多數人著重前期話題、資訊及最後結果(網站排名是否上升),卻未必會留意過程、細節,因繁複,涉及大量技術問題。 [05:11] 做SEO需有基本知識,但專業操作可留待專家處理。 [05:20] 在搜尋器上找尋SEO專家,可選排名靠前的,證明專業有實力。排名靠後甚至難以被找到,能力亦成疑。 [05:44] 留意排位亦受激烈競爭影響。 [05:54] 香港SEO服務收費價格浮動。 [06:04] 專業可信賴的SEO專家:Ringo Li及Ivan So。教導大眾SEO知識,分享網站製作經驗,互相交流切磋。 Yoast SEO: https://yoast.com/wordpress/plugins/seo/ Rank Math: https://rankmath.com/ • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website / LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website / LinkedIn…
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主持 : Bernie Wong 細So 抵炒的原因 [00:19] 主題:細So 抵炒的原因 [00:53] 商業電台一直強調敢言敢作,為香港人發聲,但近年商台已甚多改變。離開商台反而有更好的發揮。 [01:26] 俞琤:商台一支咪的影響力等同十個紅館的人數,做節目應比做紅館表演更準備充足。但現時俞琤已離開商台。 [01:48] 細So被炒反而建立起自己的品牌形象。 [02:01] 常人藉著公司品牌賺到一點名氣,離開後未必被人記得/認得。 [03:01] 經營個人品牌形象,審視自己的言行、在社交媒體上分享的內容。 [03:42] 有20年的電台經驗,製作Marketing Super Power podcast是其中一個轉型。 [04:01] 網上世界有很多機會,只要有電腦、網絡便可以做到很多改變,如網台。 [04:41] 展現名氣及才華的幾個方法。 [04:55] Facebook Live,如細So的Facebook live便得到很多正評。做完放到news feed及其他平台,讓更多人留意自己。 [05:43] Podcast,在香港暫未算多人了解,但適合不希望露臉的人。 [06:17] 聯同其他平台製作podcast,如做好節目便放上YouTube,接觸更多受眾。 [06:57] Curate Song List,歌曲策展,香港因為版權問題較難製作全音樂播放podcast節目。 [08:00] 折衷方法是製作以情感抒發語言為主的podcast,輔以歌曲名單,避免版權問題。 [08:45] 有雲端音樂播放平台可製作歌曲名單,與人分享自己的喜好,亦可協助製作網台。 Podcast: Marketing Superpower 網站 Bernie Wong: Bernie Wong 個人網站 / Linkedin Social Stand: Digital Agency 網站 / Linkedin…
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主持 : Bernie Wong Social Media 危機處理方法 [00:17] 主題:Social Media 危機處理方法。 [00:41] 大部分市場營銷都與數碼連上關係,不少危機很容易在社交媒體上發酵。 [00:55] 國際牙膏品牌的危機帶出數碼危機處理的三個方向。 [01:31] 首先,品牌方是否有專屬的公關團隊、公關公司,確保數碼平台與公關團隊的發布信息是吻合的。 [01:55] 第二,了解品牌方是否有危機處理小組以及相關處理程序。 [02:25] 最後,才研究應對方法。 [02:33] 事情發生後的處理,難以一概而論,憑經驗執行。 [03:13] 曾有個案,因為品牌方在事情淡化後仍堅持回應,反而再次引起大眾討論。 [03:32] 與公關團隊商討有關新聞發佈,並提醒公關團隊,正式新聞發佈中的新聞稿不適用於社交媒體。 [03:53] 危機處理的要點。 [04:45] 在危機發生前選擇好公關公司並做好溝通,保持居安思危的心態。 Podcast: Marketing Superpower 網站 Bernie Wong: Bernie Wong 個人網站 / Linkedin Social Stand: Digital Agency 網站 / Linkedin…
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主持 : Bernie Wong 學阿布泰的營銷方法 [00:26] 主題:學阿布泰的營銷方法。 [00:35] 介紹「阿布泰國生活百貨」,在口罩供應緊張的時候,購入平價口罩供應街坊。 [01:31] 從阿布泰的營運,看出四個營銷的成功要素。 [01:39] 第一,尋找獨特的市場位置(market niche) 。阿布泰主要售賣泰國產品。 [02:29] 清晰的市場定位,透過獨特的產品吸引忠實粉絲的支持。 [02:36] 口罩事件得到街坊支持。 [02:44] 搶廁紙時期,客戶幫忙解決存貨過多問題。 [03:05] 品牌的清晰市場定位和目標客戶群,建立良好關係,自然事半功倍。 [03:12] 第二,建立市場營銷聯盟。 [03:25] 與CALL4VAN、光時等平台合作。 [03:30] 大品牌在協作時有不少顧慮,中小企則有較大彈性。 [03:50] 第三,建立多渠道,延伸接觸客戶。 [03:54] 阿布泰同時擁有實體店、HKTVmall網店和自家網店。 [04:13] 不把所有銷售流量集中同一渠道。 [04:42] 第四,企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)。 [04:49] 阿布泰在香港口罩供應短缺的情況下,能夠提供貨源。 [05:02] 客戶選購產品著重商品、品牌自身的理念和核心價值。 [05:15] 營銷策略有否好好地展現品牌價值。 [05:21] 向阿布泰學習營銷策略,多多支持。 阿布泰國生活百貨: https://www.abouthai.com Podcast: Marketing Superpower 網站 Bernie Wong: Bernie Wong 個人網站 / Linkedin Social Stand: Digital Agency 網站 / Linkedin…
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主持 : Bernie Wong Brainstorm會議應實施限聚令 [00:18] 主題:Brainstorm會議應實施限聚令。 [00:40] 廣告公司的Brainstorm會議,人數多、時間長。 [01:21] 會議沒有議程,閒聊為主,效率較低。 [02:37] 嘗試提供幾個行動心得。 [02:41] 首先,需要限制與會人數。 [02:54] 第二,限制開會時間。 [03:04] 第三,準備會議議程,會議期間記下行動要點(action point)。 [03:26] 閒聊方式開會,倒不如到餐廳吃個下午茶,邊吃邊brainstorm。 [03:48] 會議時間最好限制在三十至六十分鐘內,因為大腦的專注力有限。 [04:11] 不論何種職位,思考會議是否必要。 [04:30] 策略、橋段都來自日常生活,記錄靈感最重要,如運用Evernote隨時摘錄所想。 [04:55] 站立會議(stand-up meeting),縮短會議時間,亦更有效率。 Evernote: https://evernote.com/intl/zh-tw/ Podcast: Marketing Superpower 網站 Bernie Wong: Bernie Wong 個人網站 / Linkedin Social Stand: Digital Agency 網站 / Linkedin…
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主持 : Bernie Wong 從「動物森友會」學到的5個營銷啓示 [00:18] 主題:從動物森友會學到的5個營銷啓示。 [01:00] 第一,多元化的銷售渠道。 [01:14] 任天堂公司除了提供傳統的實體銷售渠道,亦開設網上銷售平台。 [01:40] 改良產品、營銷策略,發掘更多元化的銷售渠道。 [01:50] 第二,個人化,注重細節。 [02:10] 動物角色的配音會根據所屬語言的音節及停頓作出調整。 [02:26] 在地化工作的細節處理,留意當地市場特色,大大提升用戶體驗。 [02:37] 第三,開始的策略是成功的其中一個要素。選擇帳篷位置為例。 [03:23] 謹慎處理起首的策略,避免因出錯而花費更多資源。 [03:39] 第四,學懂協作和互相幫助。 [04:10] 我所主理的廣告中介公司便經常為不同品牌牽線,若有興趣可與我聯絡。 [04:18] 第五,留意身邊的事物並從中學習。 [04:37] 營銷人員多加留意生活細節,可從行家、外國公司或是顧客身上學習。 Podcast: Marketing Superpower 網站 Bernie Wong: Bernie Wong 個人網站 / Linkedin Social Stand: Digital Agency 網站 / Linkedin…
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