#29 Kundenorientierung bei Versicherungen | IT-Tacheles | IT-Themen auf den Punkt

IT-Tacheles - Der adesso-Podcast

A tartalmat a adesso SE and Adesso SE biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a adesso SE and Adesso SE vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

2+ y ago 21:41

MP3•Epizód kép

Vom Sinn und Unsinn von Kundenportalen bei Versicherungen

Kundenorientierung bei Versicherungen – wie digital darf’s werden? Das Reduzieren von Komplexität, das Nutzen verschiedener Kommunikationskanäle, der Aufbau eines Dialoges zwischen Anbieter und Versicherten – in diesem Spannungsfeld bewegt sich Kundenorientierung für Versicherungen. Ein Ansatz, um diese Themen in den Griff zu bekommen: der Aufbau eines Kundenportals. Dies bietet Unternehmen die Möglichkeit, den Kontakt mit ihren Kunden digital auszugestalten. Aber häufig erfüllen diese Portale nicht die in sie gesetzten Erwartungen. Wie Versicherungen Angebote schaffen, die Versicherte überzeugen und die eigenen Prozesse verbessern, darüber sprechen Stefan Riedel, Mitglied im Vorstand adesso SE, und René Hoppe, Competence Center Leiter Consulting im Bereich Versicherung.

Literaturhinweise & weitere Infos zu dieser Folge findet ihr hier: www.adesso.de/podcast

80 epizódok

#Technologie #Bildung #Nachrichten #Tech News #adesso SE #AdessoPodcast #Software-engineering #Softwareentwicklung #Digitalisierung #Digitale Transformation #Volker Gruhn #Softwarearchitektur #Künstliche Intelligenz