))
One on One: Sara Spivey Discusses Customer Agnosticism
Manage episode 395695614 series 3092778
A tartalmat a DMN - AC Business Media and DMN (Direct Marketing News) biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a DMN - AC Business Media and DMN (Direct Marketing News) vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
What's next after omnichannel? As CMO at Braze, Sara Spivey knows well the way marketers cover all the bases to reach customers anywhere and everywhere. Just don't lose sight of the customer, and most of all context. Data can give marketers insights about what a customer needs or is looking for. Unfortunately, the insight could be on-topic but acted upon at the wrong time. A channel agnostic approach, outlined here in a discussion with DMN's Chris Wood, helps marketers avoid what Spivey calls "message fails."
265 epizódok
Megosztás
