))
Transforming the Customer Experience: An Interview with Jon Picoult, Founder and Principal, Watermark Consulting
Manage episode 431540025 series 3244504
A tartalmat a Stephen Shaw biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Stephen Shaw vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
CX quality has declined in recent years as companies struggle to keep up with the expectations of customers. But the main reason, according to renowned CX expert Jon Picoult, is that they settle for mediocrity when they should be aspiring to make the experience more distinctive and memorable.
46 epizódok
Megosztás
