The Dos And Don'ts Of AI Knowledge Assistants Connected Knowledge From Upland Software podcast

Artwork

Tech Business TruStory FM Upland Software

A tartalmat a TruStory FM and Upland Software biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TruStory FM and Upland Software vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Connected Knowledge from Upland Software »
The Dos and Don'ts of AI Knowledge Assistants

2M ago 25:33

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a TruStory FM and Upland Software biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TruStory FM and Upland Software vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Got AI on the brain? You’d be forgiven if that answer is yes. Peek around just about any corner of the organization, and you’ll likely find a team exploring how AI can help in one fashion or another. But where do you draw the line, especially in your contact center?

Our own Stephen Harley joins Pete Wright to help us define what that line might look like, and with over 20 years of experience in both the engineering and sales side of the house, he’s perfect for the job.

Links & Notes

(00:00) - Welcome to Connected Knowledge
(00:50) - The Mainstream Question
(03:17) - Using AI Tools
(08:14) - Do's and Dont's in Implementation
(12:42) - Making a Difference for Agents
(15:33) - AI and Jobs
(22:38) - Training on The Training

… continue reading

18 epizódok

#Tech #Business #TruStory FM #Upland Software

Artwork

The Dos and Don'ts of AI Knowledge Assistants

Connected Knowledge from Upland Software

published 2M ago

Megosztás

MP3•Epizód kép

A tartalmat a TruStory FM and Upland Software biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a TruStory FM and Upland Software vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Got AI on the brain? You’d be forgiven if that answer is yes. Peek around just about any corner of the organization, and you’ll likely find a team exploring how AI can help in one fashion or another. But where do you draw the line, especially in your contact center?

Our own Stephen Harley joins Pete Wright to help us define what that line might look like, and with over 20 years of experience in both the engineering and sales side of the house, he’s perfect for the job.

Links & Notes

(00:00) - Welcome to Connected Knowledge
(00:50) - The Mainstream Question
(03:17) - Using AI Tools
(08:14) - Do's and Dont's in Implementation
(12:42) - Making a Difference for Agents
(15:33) - AI and Jobs
(22:38) - Training on The Training

… continue reading

18 epizódok

#Tech #Business #TruStory FM #Upland Software

Minden epizód

×

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

Hallgasson 500+ témát