Episodio 17: ¿Miras, oyes o tocas? Teoría VAK

Comunicación 360

Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing y Comunicación 2.0. Ya sabéis que aquí tenemos una visión global de la comunicación para buscar las mejores técnicas para aplicar a la construcción de nuestra marca. Podéis contactar conmigo con el formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar o bien con el correo [e-mail]. Dicho esto, ¡empezamos! Hoy es jueves y vamos a hablar de oratoria. Cuando se habla en público lo que buscamos es la conexión con la audiencia, que nos escuchen y conseguir el objetivo que nos hemos marcado previamente: informar, persuadir o entretener. Para conseguirlo debemos tener en cuenta dos elementos muy importantes (no son los únicos). El primero de todos es adaptar nuestra discurso, presentación... a la audiencia que va a escucharnos. No podemos hablar de leyes y fiscalidad si nuestro público no tiene ese nivel. Van a desconectar porque no se van a quedar con nada de información. Tampoco debemos pecar de bajar el listón al mínimo, no hay nada tan decepcionante como ir a una conferencia con unas expectativas y que no se cumplan. Otro de los elementos es adaptar nuestro lenguaje a la representación del mundo que tiene la persona o la audiencia con quien hablamos. Existen tres tipos: personas visuales, auditivas y kinestésicas (gusto, tacto y olfato). Eso significa que su forma de relacionarse y de entender el mundo es a través de esos filtros (visual, auditivo o kinestésico. Nuestra lenguaje, las palabras que usamos delatan al grupo al que pertenecemos y que pertenece nuestro entorno: "no me escuchas", "tienes que ver esto", "vas a ver como queda claro", "hay que tocar los puntos clave"... Las personas usan expresiones que se refieren a alguno de les sentidos y eso delata cuál es su grupo. ¿Nunca os ha pasado que habláis con alguien y no hay forma de que haya conexión, es como si hablarais dos idiomas distintos? Una de las causa puede ser que no adaptáis vuestro lenguaje para que la otra persona os entienda mejor. Si lo hacéis, veréis como la comunicación mejora. Un ejercicio para saber en qué grupo formáis parte es pensar en el mar, la playa o el último concierto donde habéis ido. Si creáis una imagen son visuales, si lo que hacéis es oír las canciones, la gente... sois auditivos, y si lo que hacéis es notar las sensaciones, si ibais de la mano de alguien... entonces sois kinestésicos. El ejercicio que os pido es que en grupos de seguridad (familia y amistades) descubráis a qué grupo pertenece cada persona de vuestro entorno. De esta manera podréis adaptar vuestro lenguaje y la comunicación será mejor. Hasta aquí el capítulo 17 del podcast Comunicación 360. Si os gusta podéis valorarlo con 5 estrellas en iTunes, de esta forma mejorará posiciones y podremos compartir más conocimiento. También os pido el MeGusta en Ivoox. Recordad que lo que no se comunica no existe.