Artwork

A tartalmat a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

The Hero's Journey of Customer Service

52:36
 
Megosztás
 

Manage episode 422327850 series 2936748
A tartalmat a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Mark and Jesse discuss the role of customer service in a business, and how the alignment of customer expecations with the business owner's strengths (or working genius, if you like) is crucial to customer satisfaction and avoiding burnout. Mark shares an example from his virtual CFO business, which was highly profitable but making him miserable as his promise of what he would deliver was out of alignment with the type of work he enjoyed and thrived on. Jesse recounts a months-long ordeal getting his new car repaired, which ended on a good note -- a shop manager that took accountability for the mistakes of the business and personally took steps to re-align his customer service with Jesse's expectations.

Mark Butler

The Money School: https://moneyschool.works

https://markbutler.com

https://letsdothebooks.com

YNAB

https://www.youneedabudget.com

  continue reading

111 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 422327850 series 2936748
A tartalmat a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a YouNeedABudget.com and Jesse Mecham vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Mark and Jesse discuss the role of customer service in a business, and how the alignment of customer expecations with the business owner's strengths (or working genius, if you like) is crucial to customer satisfaction and avoiding burnout. Mark shares an example from his virtual CFO business, which was highly profitable but making him miserable as his promise of what he would deliver was out of alignment with the type of work he enjoyed and thrived on. Jesse recounts a months-long ordeal getting his new car repaired, which ended on a good note -- a shop manager that took accountability for the mistakes of the business and personally took steps to re-align his customer service with Jesse's expectations.

Mark Butler

The Money School: https://moneyschool.works

https://markbutler.com

https://letsdothebooks.com

YNAB

https://www.youneedabudget.com

  continue reading

111 epizódok

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv