Làm sao để nhận diện và giữ chân khách hàng trung thành? | Hào Nguyễn, DGV Digital | MMA Talk Hub 2023 EP14

Advertising Vietnam Podcast

[English translation below]

𝐌𝐌𝐀 𝐓𝐀𝐋𝐊 𝐇𝐔𝐁 𝟐𝟎𝟐𝟑 | 𝐄𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐞 𝟏𝟒: 𝐋𝐨𝐲𝐚𝐥 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫𝐬: 𝐖𝐡𝐞𝐫𝐞 𝐭𝐨 𝐅𝐢𝐧𝐝 𝐚𝐧𝐝 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐭𝐡𝐞𝐦 𝐒𝐭𝐚𝐲?

❓ Thống kê trong số người tiêu dùng ở Châu Á – Thái Bình Dương, người tiêu dùng ở Việt Nam được cho là ít trung thành nhất, doanh nghiệp đối diện với vấn đề này như thế nào?

❓ Thiết lập chương trình khách hàng trung thành có thực sự cần thiết khi khách hàng gần như không quay lại với doanh nghiệp?

Câu trả lời sẽ được hé lộ qua phần chia sẻ của anh Hào Nguyễn - Co-founder & CRO của DGV Digital với sự dẫn dắt của host Phương Đoàn - General Manager của Innity Việt Nam. Buổi trao đổi tập trung về chủ đề: “𝐋à𝐦 𝐬𝐚𝐨 để 𝐧𝐡ậ𝐧 𝐝𝐢ệ𝐧 𝐯à 𝐠𝐢ữ 𝐜𝐡â𝐧 𝐤𝐡á𝐜𝐡 𝐡à𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐭𝐡à𝐧𝐡?” sẽ đưa ra những giải pháp giúp doanh nghiệp phát triển và triển khai chương trình khách hàng trung thành thành công.

MMA Talk Hub 2023 được đồng sản xuất bởi MMA Global Vietnam và Advertising Vietnam, phát hành bởi Advertising Vietnam.

Theo dõi talkshow đầy đủ tại: ⁠YouTube Advertising Vietnam⁠.

--------------------------------

❓ According to a report from McKinsey, in Asia-Pacific, Vietnamese consumers are the least loyal to stores and brands. How do businesses navigate this issue?

❓ Is it necessary to establish a customer loyalty program when customers are unlikely to return to the business?

Mr. Hao Nguyen - Co-founder & CRO of DGV Digital and host - Ms. Phuong Doan - General Manager of Innity Vietnam will discuss on the topic: “𝐋𝐨𝐲𝐚𝐥 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫𝐬: 𝐖𝐡𝐞𝐫𝐞 𝐭𝐨 𝐅𝐢𝐧𝐝 𝐚𝐧𝐝 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐭𝐡𝐞𝐦 𝐒𝐭𝐚𝐲?” to offer insights into effective strategies for developing and implementing successful customer loyalty programs.

MMA Talk Hub 2023 is co-produced by Advertising Vietnam and MMA Global in Vietnam, published by Advertising Vietnam.

Watch the full talk show at: YouTube Advertising Vietnam.