Seni Mendengar

Business & Lifestyle Podcast by donnisitorus

SENI MENDENGAR

Mendengarkan adalah kata kerja yang menggambarkan suatu tindakan. bukan hanya kata-kata yang mendengar secara pasif. Pada karakter Cina yang berarti "mendengarkan" terdiri dari karakter yang berarti "Anda", "mata", "telinga", "perhatian penuh", "raja" dan "hati"

1. ANDA - Bawa diri Anda ke dalam percakapan, tetapi sadarilah pikiran, perasaan, dan bias kognitif Anda sendiri, dan bagaimana mereka bisa mewarnai atau bahkan mendistorsi hal-hal yang dikatakan orang lain. Tempatkan ide dan kekhawatiran Anda sendiri di samping saat Anda mendengarkan. Bermaksud untuk berpikiran terbuka, netral dan tidak menghakimi.

2. MATA - Dengarkan dengan mata Anda. Selalu mempertimbangkan komunikasi non-verbal. Amati (perubahan) postur tubuh, gerakan tangan, ekspresi wajah, kontak mata, kegelisahan atau ketegangan. Apakah isyarat non-verbal sesuai dengan kata-kata yang diucapkan? Di NLP ada yang namanya Sensory Acuity atau gerakan bola mata.

3. TELINGA - Dengarkan dengan telinga Anda. Tidak hanya untuk apa yang dikatakan, tetapi juga untuk apa yang TIDAK dikatakan. Dengarkan di luar kata-kata. Dengarkan arti di balik kata-kata yang diucapkan. Apa yang Anda perhatikan tentang BAGAIMANA sesuatu dikatakan? Nada suara, kecepatan, volume?

4. PERHATIAN PENUH - Berniat sepenuhnya terlibat di seluruh percakapan. Jangan biarkan diri Anda terganggu. Anda dapat mempersiapkan ini dengan mengambil waktu sejenak untuk fokus, mematikan ponsel Anda dan menutup pintu sebelum memulai percakapan. Bereksperimenlah dengan hal-hal yang berbeda dan temukan ritual yang sesuai untuk Anda.

5. RAJA - Dengarkan seolah-olah orang lain adalah Raja: dengan hormat dan bermartabat. Bersikap sopan, jangan menginterupsi dan biarkan keheningan terjadi. Diam biasanya berarti orang lain sedang mengeksplorasi pikiran dan perasaannya sebelum memasukkannya ke dalam kata-kata.

6. HATI - Dengarkan dengan hatimu. Tunjukkan minat yang autentik pada pesan dan perasaan lawan bicara. Anda dapat melakukan ini dengan membuat kontak mata yang sesuai, mencocokkan dan mencerminkan isyarat non-verbal, seperti bahasa tubuh dan nada suara. Secara aktif menjangkau dengan menanyakan klarifikasi pertanyaan terbuka.

Oleh karenanya mendengarkan secara seksama dapat mengurangi penderitaan orang lain dan membuatnya merasa jauh lebih ringan.

So...apasaja yang sudah Anda dengar sepanjang hari ini...???

Selamat Mendengarkan …!!!