))
Visszáru küldés automatizálása
Manage episode 304887405 series 2995961
A tartalmat a Ecommerce Expo biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Ecommerce Expo vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Az Ecommerce Expo Podcast 7. epizódjában Német Hunorral, a Retino magyarországi képviselőjével beszélgettünk a visszáru okozta problémákról és arról, hogy hogyan lehet mindezt automatizáltan kezelni.
Kulcsár István Róbert, a Shoprenter vezető tanácsadója beszélgetett Hunorral a következőkről:
Miért olyan problémás a visszáru kezelése a webáruházaknak?
Miért fontos egy jól kiépített visszaküldési folyamat és hogyan tudja a pozitív ügyfélélményt támogatni?
Mi az, ami automatizálható ebben a folyamatban és miket érdemes közben mérlegelni?
Hogyan tud versenyelőnyhöz juttatni egy jó visszáru kezelési folyamat?
Ki viselje a visszaküldés költségét és milyen hosszú visszaküldési határidőt érdemes biztosítani?
Mik a leggyakoribb visszaküldési okok?
Ha szeretnél mindent tudni arról, hogyan válhat e-kereskedelmi vállalkozásod igazán sikeressé, kövesd az Ecommerce Expo Podcast csatornát, vagy iratkozz fel az Ecommerce Expo hírlevelére: https://blog.ecomexpo.hu/blog/
Kövess minket a többi csatornán is.
Facebook: https://www.facebook.com/EcommerceExpoBudapest
Instagram: https://www.instagram.com/ecommerceexpo
YouTube: https://www.youtube.com/user/WebShopExperts
17 epizódok
Megosztás
