A webáruházad vásárlói és a futárszolgálatok - Ne veszítsd el a vásárlókat a szűk kiszállítási lehetőségek miatt

1:11:22
 
Megosztás
 

Manage episode 342552985 series 3368221
A sorozat szerzője: BROCASTERZ, akit a Player FM és a Player FM-közösség fedezett fel. A szerzői jogok tulajdonosa a kiadó, nem a Player FM, és a hangfájlt a kiadó osztja meg közvetlenül a saját szerveréről. A frissítések nyomonkövetéséhez koppints a Feliratkozás gombra, vagy másold be a feed URL-t egy másik podcast-appra.

Az adás tartalma

  • A vásárlók számára milyen szállítási módok fontosak 2022-ben?
  • Miért fontos a szolgáltatói portfólió és milyen részekből áll?
  • Mik a vásárlódi preferenciái a kézbesítési idővel kapcsolatban?
  • Szolgáltatási szintek a vásárlóid kényelméért
    • Időablak kérdésköre
    • Ügyfélszolgálati kapacitás
    • Órán, napon belüli szállítás
    • Árazás
  • Tervezd meg időben az év végi szezont

Az e-kereskedelemben nemcsak nekünk, webáruház tulajdonosoknak, de a vásárlóinknak is legalább olyan fontos, hogy milyen futárszolgálattal dolgozunk. Hiába értünk tökéletesen a termékünkhöz, hiába fejlesztettük csúcsra a marketingünket, ha a logisztikai partnerünk kiválasztásába hiba csúszott mit sem érünk vele, ugyanis a vásárló nemcsak webáruházat, hanem futárszolgálatot is választ.

A mai adásban részletekbe menően megvizsgáljuk, hogy a vásárlók mit érzékelnek és mi a fontos számukra egy webáruház csomaglogisztikai kínálatában.

Kitérünk arra, hogy miért nem lehetünk sikeresek az e-kereskedelemben akkor, ha nem a számunkra és a vásárlóink számára a legjobb futárszolgálattal dolgozunk együtt, illetve milyen szempontok mentén haladva tudjuk kiválasztani a tökéletes kézbesítő partnert.

“A vásárlók szemszögéből nagyon fontos az, hogy milyen kézbesítési megoldásokat kínál a kereskedő”- mondja Madar Norbert, aki szerint a megfelelő futárszolgálat kiválasztásánál az egyik legfontosabb szempont, hogy megismerjük a vásárlóink preferenciáit és azt, hogy valójában mire is van szükségük kézbesítés terén, mik a legfőbb igényeik és mik azok a szolgáltatások, amelyek elengedhetetlenek a számukra.

—----------------------------------------------------------------------

A Vedd fel a versenyt podcast hetedik adásában a műsor két házigazdája, Kolbert István, a Boxy marketing vezetője, és Madar Norbert, a GKID partnere és vezető tanácsadója, Cserjés-Kopándi Ildikóval kiegészülve (a GKID sales igazgatója) arról beszélgetnek, hogy miképpen válasszuk ki a porfóliónkhoz leginkább passzoló csomaglogisztikai parnert, ezáltal felvéve a versenyt nem csak a hazai, hanem a nemzetközi óriásokkal is.

Hasznos linkek:

Ingyenes logisztikai felmérést és tanácsadást biztosít a Boxy a nézőknek, átlagosan akár -30-50%-os megtakarítást kínálva: https://ajanlat.boxy.hu

A webáruházad számára személyre szabott kutatásokat, tanácsadást biztosít a GKID csapata: https://gkid.hu

Ha a jövőben nem szeretnél lemaradni az új részekről, akkor iratkozz fel a Vedd fel a versenyt csatornájára a weboldalunkon, vagy kedvenc podcast lejátszódban:

Iratkozz fel az értesítőnkre: https://veddfelaversenyt.hu/ertesito
Zárt Facebook csoport: https://www.facebook.com/groups/veddfelaversenyt
Instagram & Facebook: @veddfelaversenyt
Weboldalunk: https://veddfelaversenyt.hu
Spotify: https://open.spotify.com/show/1I2wCjNYrlvUC7HYnpN6ll?si=7aca601601f9438e
Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/vedd-fel-a-versenyt/
Webes lejátszó: https://veddfelaversenyt.buzzsprout.com

11 epizódok