Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
Hogyan tűzd ki az éves céljaidat? – 2. rész (#18)
Manage episode 280567012 series 2780875
(Kezdd az 1. résszel!) Hamarosan indul (talán már el is kezdted) az éves célok megtervezése, lefektetése. Jól teszed, ha tervezel és a terveidhez célokat tűzöl ki. De hogyan csináld jól? Különösen akkor, ha nem csak magadnak, hanem a csapatodnak is szól az adott cél?
Számos vezető, tréner ilyenkor annyit mond: tűzz ki SMART célokat. Ez annyira népszerű, hogy a legtöbb nagy cégnél a menedzserek és beosztottak szintén ennyi útmutatást kapnak. Ennél azért többre lenne szükség.
Ebben a három- vagy négyrészes sorozatban (majd eldől, mennyi lesz) lépésről lépésre végigmegyünk azon, hogyan tűzd ki az éves céljaidat. (Nem csak éves célokra alkalmazható, de ez egy jó apropó.) Elmondjuk:
mi a baj a SMARTtal,
helyette miért az MT célokat ajánljuk,
hogyan tűzz ki és bontsd le a célokat akár egyénileg, akár csapatban,
és hogyan érj el ambíciózus célokat a TFH™ célkitűzési módszertan segítségével (ez utóbbi valójában nem trademark, de mi „neveztük el”, tetszeni fog).
Célkitűzés
Az életünkben nagyon sok részen elvárjuk, hogy legyenek célok.
Az államtól elvárjuk, hogy helyesen gazdálkodjon
Ha munkahelyen dolgozunk: elvárjuk, hogy a cég jól gazdálkodjon és legyen lehetőségünk fizetésemelésre / stabil munkakörnyezetre.
Ezek csak akkor lehetséges, ha célokat tűzünk ki és el is érjük azokat.
TELJES ANYAG VÁZLATA
SMART – mi a baj vele?
Tartalmi probléma
Mint olyan sok betűszónál: az érthetőség a tartalom rovására megy.
Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Tangible
Specifikus, konkrét:
Measureable, meaningful???
Attainable (elérhető), vagy assignable (kiosztható???), action oriented, ambitious???
Relevant: hogyan lehetne nem releváns célokat kitűzni? Valaki csak szólni fog.
Time-bound, tangible???
A SMART-célkészítési folyamathoz kapcsolódó probléma
Okosan megszövegezett célok jönnek ki, amibe megpróbáljuk belecsempészni mind az öt szót – és pont az a kettő marad ki, amitől valóban működik egy cél:
mérhetőség,
időhöz kötöttség
Képzeljünk el nem időhöz kötött célokat. Év végén még nem értük el, rákérdez a főnök: mi a helyzet, elérted? És azt mondjuk: „ez nem igazságos, most csak azért büntetsz, mert kellene még 2 hónap a cél eléréséhez?”
Még két gyönyörű betűszó (nem tudom, kit fizetnek azért, hogy ezeket kitalálja):
SMART helyett MT
Csak ez a két dolog számít! És ha ez a két dolog megvan, akkor valamilyen varázslatos dolog történik: A KAPOTT CÉL EGYBEN SMART IS LESZ. Nincs olyan MT cél, amely ne felelne meg a SMART kritériumainak.
Time-bound: „tikk-takk”, időhöz kötöttség.
Ez a legegyszerűbb: a következő éves célodban kell lennie egy konkrét dátumnak (hónap, nap), amikorra teljesül.
A Q4 NEM határidő!
December 31.? Biztos az? Akkor ha még nem vagy meg, akkor nyilván december 27-28-29-30-án is ezen fogsz dolgozni, hogy elérd, igaz?
Measureable: mérhető.
Metrikák: ami fontos egy cégben, azt MÉRJÜK. Amit mérünk, az MEGVALÓSUL. Ha a cégedben vannak metrikák, akkor azokra figyelj: azért hozták létre, mert azok fontosak.
Ha valamire nincs mérőszám, nincs metrika, az definíció szerint NEM FONTOS. Annyira legalábbis nem, hogy el akarjuk végezni.
A metrikák szinte mindig számok. Szeretjük a számokat, mert azok nem hazudnak.
A nulla is lehet egy szám. Radikális szám, de nulla.
Ha valami nehezen mérhető, találj proxy mérőszámokat. A minőség méréséhez nézheted a beérkező panaszok számát. Nézheted az ajánlatkérések számát, hogy az eladásokat és az értékesítést növeld. A teljes gazdaság proxy mérőszámok alapján működik: azt mondják, „kevesebb lakást adtak el, tehát a gazdaság kevésbé teljesít jól”. A vita nagy része azon megy, hogy melyik proxy mérőszám írja le jobban a valódi változást: a gazdaság növekedését / csökkenését.
A kérdőív is lehet jó proxy. Senkinek nem az a dolga, hogy kérdőívek eredményein javítson. Ugyanakkor nagyon sok munka, ezt vedd számításba.
Költségek csökkentése is lehet cél. COVID-helyzetben ez talán nem tűnik annyira furcsa tanácsnak, de 2019-ben mennyieknek volt ilyen célja? Kevesebből hozni ugyanazt?
Nem „növelünk”, „fejlesztünk”, „csökkentünk”, „javítunk”: konkrét célt érünk el. Nem 10% bevételnövekedést, hanem 30 millió forintos bevételt. Nem javítjuk a weboldalunk konverzióját, hanem 3500 forint lesz az egy látogatóra jutó bevétel.
Legyen KEVESEBB CÉLOD!
Hogyan határozd meg és hogyan érd el
Van egy MT célod, hogyan éred el?
Nem a jelenből indulsz ki – és főleg nem a múltból
A legrosszabb dolog, amit tehetsz, hogy egy évértékelő meeting végén beszélsz a célokról, VAGY egy évtervező megbeszélést azzal kezdesz, hogy levezeted, tavaly hogyan jutottatok oda, ahol most vagytok. Soha ne kezdj így egy jövőről szóló megbeszélést!
A jövőre fókuszálsz.
Miért tekintenéd alapnak a jelent, amikor tavaly egészen lehetetlennek tűnt most ide eljutni? Miért mondjuk azt, hogy „ez a normális”? Mert biztonságos, mert már tudjuk, hogyan jutottunk el ide.
Az a baj, hogy ez nem segít abban, hogy a jövőt elérjük, mert a jövő ezzel kontrasztba állítva bizonytalan. Amikor azt mondod nagybetűkkel felírva: „ITT VAGYUNK”, és ott van mellette, hogy milyen lépésekkel jutottunk el ide – a jövőbeli célt pedig kisbetűkkel, üres cellákkal jelölöd, ráerősítesz arra, hogy a jövőtől tartunk, mert a jövő bizonytalan.
TFH célkitűzési módszertan: „tegyük fel hogy”
Indulj a jövőből. Mondd ki azt magadnak, vagy a csapatodnak:
– Oké, srácok, itt vagyunk december 21-én, elértük a 0,5%-os hibaarányt. Mit kellett tennünk ehhez?
Messze komfortosabb lesz az, hogy a múltról beszéltek. Ne engedd, hogy a jövőről beszéljetek, minden szóljon a múltról.
Számolj azzal, hogy október 1-re elkészülsz
Ne azzal számolj, hogy utolsó percre elkészülsz. Amikor a tervet készíted, számolj úgy, hogy az utolsó negyedév elejére elkészülsz. Innen számolj visszafelé.
Miért? Bármi közbejöhet. De ha az lenne a sztenderd, hogy amikor közbejön valami, akkor elengedjük a céljainkat, akkor értelmét veszíti a célkitűzés.
Tervezz visszafelé: mit kellett ehhez tennünk?
Nem előrefelé tervezünk, hanem visszafelé. Mit kellett tennünk ahhoz, hogy? És ahhoz mit kellett tenni?
Indulj erősebben, több feladattal
Ne egyenlítsd ki az egész évet: erősebb legyen a Q1 a legfontosabb céljaid szempontjából.
205 epizódok
Manage episode 280567012 series 2780875
(Kezdd az 1. résszel!) Hamarosan indul (talán már el is kezdted) az éves célok megtervezése, lefektetése. Jól teszed, ha tervezel és a terveidhez célokat tűzöl ki. De hogyan csináld jól? Különösen akkor, ha nem csak magadnak, hanem a csapatodnak is szól az adott cél?
Számos vezető, tréner ilyenkor annyit mond: tűzz ki SMART célokat. Ez annyira népszerű, hogy a legtöbb nagy cégnél a menedzserek és beosztottak szintén ennyi útmutatást kapnak. Ennél azért többre lenne szükség.
Ebben a három- vagy négyrészes sorozatban (majd eldől, mennyi lesz) lépésről lépésre végigmegyünk azon, hogyan tűzd ki az éves céljaidat. (Nem csak éves célokra alkalmazható, de ez egy jó apropó.) Elmondjuk:
mi a baj a SMARTtal,
helyette miért az MT célokat ajánljuk,
hogyan tűzz ki és bontsd le a célokat akár egyénileg, akár csapatban,
és hogyan érj el ambíciózus célokat a TFH™ célkitűzési módszertan segítségével (ez utóbbi valójában nem trademark, de mi „neveztük el”, tetszeni fog).
Célkitűzés
Az életünkben nagyon sok részen elvárjuk, hogy legyenek célok.
Az államtól elvárjuk, hogy helyesen gazdálkodjon
Ha munkahelyen dolgozunk: elvárjuk, hogy a cég jól gazdálkodjon és legyen lehetőségünk fizetésemelésre / stabil munkakörnyezetre.
Ezek csak akkor lehetséges, ha célokat tűzünk ki és el is érjük azokat.
TELJES ANYAG VÁZLATA
SMART – mi a baj vele?
Tartalmi probléma
Mint olyan sok betűszónál: az érthetőség a tartalom rovására megy.
Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Tangible
Specifikus, konkrét:
Measureable, meaningful???
Attainable (elérhető), vagy assignable (kiosztható???), action oriented, ambitious???
Relevant: hogyan lehetne nem releváns célokat kitűzni? Valaki csak szólni fog.
Time-bound, tangible???
A SMART-célkészítési folyamathoz kapcsolódó probléma
Okosan megszövegezett célok jönnek ki, amibe megpróbáljuk belecsempészni mind az öt szót – és pont az a kettő marad ki, amitől valóban működik egy cél:
mérhetőség,
időhöz kötöttség
Képzeljünk el nem időhöz kötött célokat. Év végén még nem értük el, rákérdez a főnök: mi a helyzet, elérted? És azt mondjuk: „ez nem igazságos, most csak azért büntetsz, mert kellene még 2 hónap a cél eléréséhez?”
Még két gyönyörű betűszó (nem tudom, kit fizetnek azért, hogy ezeket kitalálja):
SMART helyett MT
Csak ez a két dolog számít! És ha ez a két dolog megvan, akkor valamilyen varázslatos dolog történik: A KAPOTT CÉL EGYBEN SMART IS LESZ. Nincs olyan MT cél, amely ne felelne meg a SMART kritériumainak.
Time-bound: „tikk-takk”, időhöz kötöttség.
Ez a legegyszerűbb: a következő éves célodban kell lennie egy konkrét dátumnak (hónap, nap), amikorra teljesül.
A Q4 NEM határidő!
December 31.? Biztos az? Akkor ha még nem vagy meg, akkor nyilván december 27-28-29-30-án is ezen fogsz dolgozni, hogy elérd, igaz?
Measureable: mérhető.
Metrikák: ami fontos egy cégben, azt MÉRJÜK. Amit mérünk, az MEGVALÓSUL. Ha a cégedben vannak metrikák, akkor azokra figyelj: azért hozták létre, mert azok fontosak.
Ha valamire nincs mérőszám, nincs metrika, az definíció szerint NEM FONTOS. Annyira legalábbis nem, hogy el akarjuk végezni.
A metrikák szinte mindig számok. Szeretjük a számokat, mert azok nem hazudnak.
A nulla is lehet egy szám. Radikális szám, de nulla.
Ha valami nehezen mérhető, találj proxy mérőszámokat. A minőség méréséhez nézheted a beérkező panaszok számát. Nézheted az ajánlatkérések számát, hogy az eladásokat és az értékesítést növeld. A teljes gazdaság proxy mérőszámok alapján működik: azt mondják, „kevesebb lakást adtak el, tehát a gazdaság kevésbé teljesít jól”. A vita nagy része azon megy, hogy melyik proxy mérőszám írja le jobban a valódi változást: a gazdaság növekedését / csökkenését.
A kérdőív is lehet jó proxy. Senkinek nem az a dolga, hogy kérdőívek eredményein javítson. Ugyanakkor nagyon sok munka, ezt vedd számításba.
Költségek csökkentése is lehet cél. COVID-helyzetben ez talán nem tűnik annyira furcsa tanácsnak, de 2019-ben mennyieknek volt ilyen célja? Kevesebből hozni ugyanazt?
Nem „növelünk”, „fejlesztünk”, „csökkentünk”, „javítunk”: konkrét célt érünk el. Nem 10% bevételnövekedést, hanem 30 millió forintos bevételt. Nem javítjuk a weboldalunk konverzióját, hanem 3500 forint lesz az egy látogatóra jutó bevétel.
Legyen KEVESEBB CÉLOD!
Hogyan határozd meg és hogyan érd el
Van egy MT célod, hogyan éred el?
Nem a jelenből indulsz ki – és főleg nem a múltból
A legrosszabb dolog, amit tehetsz, hogy egy évértékelő meeting végén beszélsz a célokról, VAGY egy évtervező megbeszélést azzal kezdesz, hogy levezeted, tavaly hogyan jutottatok oda, ahol most vagytok. Soha ne kezdj így egy jövőről szóló megbeszélést!
A jövőre fókuszálsz.
Miért tekintenéd alapnak a jelent, amikor tavaly egészen lehetetlennek tűnt most ide eljutni? Miért mondjuk azt, hogy „ez a normális”? Mert biztonságos, mert már tudjuk, hogyan jutottunk el ide.
Az a baj, hogy ez nem segít abban, hogy a jövőt elérjük, mert a jövő ezzel kontrasztba állítva bizonytalan. Amikor azt mondod nagybetűkkel felírva: „ITT VAGYUNK”, és ott van mellette, hogy milyen lépésekkel jutottunk el ide – a jövőbeli célt pedig kisbetűkkel, üres cellákkal jelölöd, ráerősítesz arra, hogy a jövőtől tartunk, mert a jövő bizonytalan.
TFH célkitűzési módszertan: „tegyük fel hogy”
Indulj a jövőből. Mondd ki azt magadnak, vagy a csapatodnak:
– Oké, srácok, itt vagyunk december 21-én, elértük a 0,5%-os hibaarányt. Mit kellett tennünk ehhez?
Messze komfortosabb lesz az, hogy a múltról beszéltek. Ne engedd, hogy a jövőről beszéljetek, minden szóljon a múltról.
Számolj azzal, hogy október 1-re elkészülsz
Ne azzal számolj, hogy utolsó percre elkészülsz. Amikor a tervet készíted, számolj úgy, hogy az utolsó negyedév elejére elkészülsz. Innen számolj visszafelé.
Miért? Bármi közbejöhet. De ha az lenne a sztenderd, hogy amikor közbejön valami, akkor elengedjük a céljainkat, akkor értelmét veszíti a célkitűzés.
Tervezz visszafelé: mit kellett ehhez tennünk?
Nem előrefelé tervezünk, hanem visszafelé. Mit kellett tennünk ahhoz, hogy? És ahhoz mit kellett tenni?
Indulj erősebben, több feladattal
Ne egyenlítsd ki az egész évet: erősebb legyen a Q1 a legfontosabb céljaid szempontjából.
205 epizódok
Minden epizód
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.