Artwork

A tartalmat a Christopher Brooks biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Christopher Brooks vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.
Player FM - Podcast alkalmazás
Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!

Customer Experience Superheroes - Series 7 Episode 3 - Purpose and Quality in Retail Experience with expert Ian Scott

34:26
 
Megosztás
 

Manage episode 297864527 series 2801423
A tartalmat a Christopher Brooks biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Christopher Brooks vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Ian Scott is a rare breed in customer experience; a retail expert. His depth of knowledge on what does and doesn't create short stand out and long term memories is forensic. With a passion for helping retailers thrive against a challenging outlook Ian shares his vision regarding the changing role of the retail store, and why this is the best news for customer experience.
In conversation with series host, global customer experience specialist, Christopher Brooks, Ian brings to life the transformation of Nike bringing us insights straight from the table of strategic customer intent at Nike. Nike prove their superhero credentials and Ian demonstrates how experimenting is a critical superhero trait in CX.
Once you've listened to Ian speak on retail experience, you will wonder how you ever lived without his views (and advice).
Enjoy the time with Ian and follow him at https://www.linkedin.com/in/ian-scott-0534694/, to see more of his inspirational insights.

  continue reading

48 epizódok

Artwork
iconMegosztás
 
Manage episode 297864527 series 2801423
A tartalmat a Christopher Brooks biztosítja. Az összes podcast-tartalmat, beleértve az epizódokat, grafikákat és podcast-leírásokat, közvetlenül a Christopher Brooks vagy a podcast platform partnere tölti fel és biztosítja. Ha úgy gondolja, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használja fel a szerzői joggal védett művét, kövesse az itt leírt folyamatot https://hu.player.fm/legal.

Ian Scott is a rare breed in customer experience; a retail expert. His depth of knowledge on what does and doesn't create short stand out and long term memories is forensic. With a passion for helping retailers thrive against a challenging outlook Ian shares his vision regarding the changing role of the retail store, and why this is the best news for customer experience.
In conversation with series host, global customer experience specialist, Christopher Brooks, Ian brings to life the transformation of Nike bringing us insights straight from the table of strategic customer intent at Nike. Nike prove their superhero credentials and Ian demonstrates how experimenting is a critical superhero trait in CX.
Once you've listened to Ian speak on retail experience, you will wonder how you ever lived without his views (and advice).
Enjoy the time with Ian and follow him at https://www.linkedin.com/in/ian-scott-0534694/, to see more of his inspirational insights.

  continue reading

48 epizódok

Minden epizód

×
 
Loading …

Üdvözlünk a Player FM-nél!

A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.

 

Gyors referencia kézikönyv