Lépjen offline állapotba az Player FM alkalmazással!
Mit ér az ügyfélélmény empátia nélkül? A beleérző képesség kultúrája és tervezése!
Archivált sorozatok ("Inaktív feed" status)
When? This feed was archived on April 03, 2022 11:10 (). Last successful fetch was on September 23, 2021 18:36 ()
Why? Inaktív feed status. A szervereink huzamosabb ideig nem tudtak érvényes podcast-feedet megjeleníteni.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 295041037 series 2686494
Érzékenyítés, tanulás, kondicionálás, adatgyűjtés, tervezés, tesztelés, továbbfejlesztés.
Ügyfélkapcsolat, érzelmi intelligencia, megértés, katalizálás, kommunikáció.
Mit ér az empátia, ha elmarad az ügyfélélmény?
Vendégeim:
Az érzelem- és reakciókutató: Halmos Júlia Csenge (Synetiq),
A márkaépítés és a marketingkutatás képviselője: Kun Miklós (MediaCom),
Az ügyfélmegtartás képviselője: Takács Antal (Customerview),
Az ügyfélélmény stratégája és élménytervező: Tolnai Ákos (CXPA - AbilityMatrix)
58 epizódok
Archivált sorozatok ("Inaktív feed" status)
When? This feed was archived on April 03, 2022 11:10 (). Last successful fetch was on September 23, 2021 18:36 ()
Why? Inaktív feed status. A szervereink huzamosabb ideig nem tudtak érvényes podcast-feedet megjeleníteni.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 295041037 series 2686494
Érzékenyítés, tanulás, kondicionálás, adatgyűjtés, tervezés, tesztelés, továbbfejlesztés.
Ügyfélkapcsolat, érzelmi intelligencia, megértés, katalizálás, kommunikáció.
Mit ér az empátia, ha elmarad az ügyfélélmény?
Vendégeim:
Az érzelem- és reakciókutató: Halmos Júlia Csenge (Synetiq),
A márkaépítés és a marketingkutatás képviselője: Kun Miklós (MediaCom),
Az ügyfélmegtartás képviselője: Takács Antal (Customerview),
Az ügyfélélmény stratégája és élménytervező: Tolnai Ákos (CXPA - AbilityMatrix)
58 epizódok
Minden epizód
×Üdvözlünk a Player FM-nél!
A Player FM lejátszó az internetet böngészi a kiváló minőségű podcastok után, hogy ön élvezhesse azokat. Ez a legjobb podcast-alkalmazás, Androidon, iPhone-on és a weben is működik. Jelentkezzen be az feliratkozások szinkronizálásához az eszközök között.