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The Agile Brand with Greg Kihlström®

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#657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42

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22:42

We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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Comment aider les musiciennes et musiciens réfugiés en France à développer leur carrière artistique ? 7:13

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durée : 00:07:13 - avec Hélène Daccord, musicienne et chercheuse, fondatrice de l'association Pax Musica - par : Gabrielle Oliveira-Guyon - Créée il y a quelques mois, l'association Pax Musica permet à des instrumentistes et chanteurs ayant dû quitter leur pays de réaliser leur projet professionnel et artistique, grâce au soutien et à l’accompagnement d'une vingtaine de musiciens de renom.…

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Musique de films : une école de compostition voit le jour à Châteauroux 9:07

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durée : 00:09:07 - avec Emmanuelle Gaume, productrice, réalisatrice, co-fondatrice de l'École Internationale de Composition de Musique à l'Image EICMI - par : Jean-Baptiste Urbain - Comment former les jeunes musiciens aux techniques et aux métiers de la composition pour l’image ? Réponse dans l’Indre, à Châteauroux, où s’apprête à voir le jour l’École internationale de composition de musique à l’image, présentée comme la première formation privée du genre en France.…

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Quoi de neuf au Théâtre des Champs-Elysées pour la saison 2025/2026 ? 9:57

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durée : 00:09:57 - Baptiste Charroing, actuel directeur de production, futur directeur général du Théâtre des Champs-Élysées - par : Jean-Baptiste Urbain - A 44 ans, Baptiste Charroing s'apprête à prendre les rênes du Théâtre des Champs-Elysées. Pour sa première saison, il fait le pari de la continuité en apportant quelques innovations, et affirme son ambition de transformer la prestigieuse institution de l'avenue Montaigne en véritable lieu de vie.…

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À quoi la vie musicale lyrique au Brésil ressemble-t-elle ? 12:05

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durée : 00:12:05 - avec Richard Martet, journaliste et critique musical - par : Jean-Baptiste Urbain - À l'occasion de la 23e édition du concours Maria Callas de Sao Paulo cette semaine, le journaliste et critique musical Richard Martet nous explique les liens historiques que le Brésil entretient avec l'art lyrique, et comment se porte la vie musicale classique au pays de la bossa nova.…

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Pianistes accompagnateurs : la grève continue malgré la signature d'un accord "historique" 7:05

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durée : 00:07:05 - avec Séverine Garnier, rédactrice en chef de La Lettre du musicien - par : Jean-Baptiste Urbain - Un mois après le début de la grève dans les CNSM de Paris et de Lyon, un accord a été signé entre le ministère de la Culture et les syndicats, incluant une hausse des salaires des accompagnateurs. Mais pour ces derniers, qui ont prolongé la grève jusqu'au 12 avril, ce n'est pas suffisant.…

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Qui était la compositrice russe Sofia Goubaïdoulina ? 10:33

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durée : 00:10:33 - Au fil de l'actu - par : Jean-Baptiste Urbain - La compositrice russe Sofia Goubaïdoulina est morte ce jeudi 13 mars, à l'âge de 93 ans. Née en URSS en 1931, elle avait été révélée au public occidental en 1981 grâce à Gidon Kremer, qui avait créé son premier concerto pour violon à Vienne. Retour sur le parcours de cette artiste singulière.…

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Quand le jazz est là, le hautbois ne s'en va pas 9:55

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durée : 00:09:55 - avec Jean-Luc Fillon alias Oboman, multi-instrumentiste (hautbois, cor anglais, clarinette basse, contrebasse), compositeur et chef d'orchestre - par : Jean-Baptiste Urbain - Depuis 25 ans, le hautboïste Jean-Luc Fillon alias Oboman emmène son instrument sur les terres du jazz et de l'improvisation. Egalement joueur de cor anglais, de hautbois d'amour et contrebassiste, il célèbre son parcours à l'occasion du Festival Oboe 2025, jusqu’au 30 mars à Paris et en banlieue.…

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Total Baroque : naissance d'un nouveau média spécialisé dans la musique ancienne 10:09

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durée : 00:10:09 - avec Jean-Jacques Schaettel, journaliste et éditeur de Total Baroque Magazine - par : Jean-Baptiste Urbain - Alors que le monde de la presse musicale est encore sous le choc de la disparition des magazines Classica, Avant-Scène Opéra et Pianiste, et que d'autres publications s'inquiètent pour leur avenir, un nouveau média numérique, consacré à la musique ancienne, vient de voir le jour.…

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Que sait-on d'Edvard Grieg, le compositeur de "Peer Gynt" ? 10:20

27 napja10:20

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durée : 00:10:20 - avec Jérôme Bastianelli, critique musical et essayiste - par : Jean-Baptiste Urbain - Le public parisien s'apprête à découvrir, au Châtelet à Paris, une nouvelle production de "Peer Gynt", la pièce d'Henrik Ibsen rendue célèbre par sa musique de scène signée Edvard Grieg, dont les mélodies ont fait le tour du monde. Mais que sait-on vraiment du compositeur norvégien ?…

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Lorraine Campet : "C'est la Victoire de la contrebasse et de l'orchestre" 7:09

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durée : 00:07:09 - avec un lauréat ou une lauréate dans l'une des catégories "Révélation" des 32e Victoires de la Musique Classique - par : Jean-Baptiste Urbain - A 27 ans, la contrebassiste Lorraine Campet, super soliste à l'Opéra de Paris, remporte la Victoire Révélation soliste instrumentale de l'année, lors de la 32e cérémonie des Victoires de la musique classique qui s'est tenue hier soir à l'Opéra de Rouen Normandie.…

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Le Festival Radio France Occitanie Montpellier souffle ses 40 bougies 10:18

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durée : 00:10:18 - avec Michel Orier, directeur de la musique et de la création à Radio France - par : Jean-Baptiste Urbain - La 40e édition du Festival Radio France Occitanie Montpellier se tient du 6 au 19 juillet 2025. Au programme, des grands noms du classique et du jazz, des jeunes talents, mais aussi deux concerts symphoniques gratuits en plein air, pour célébrer en grande pompe quatre décennies de musique.…

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Retrouvez tous les épisodes sur l’appli Radio France 0:12

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